Toplam çözüm sayısı
..
Vodafone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Vodafone Faturalı Hattımda Aşım Olmuş

871görüntüleme
Edibe
Edibe 10 Mayıs 11:02

Merhabalar Ben Vodafone faturahat kullanıyorum gecen ay İnternete aşım yapmışım ve otomatikmen 17 TL değerinde terinde 500 MB devre girmiş bu ne saçmalık ya iznim olmadan paket devreye giriyor. Buna hiçbir şekilde onayım yok neden otomatik olarak hattıma paket aktifleştiriyorsunuz bu paraya itirazım var şu anda faturamın son ödeme tarihi geldi. Ödeyeceğim faturanın 17 TL sini geri istiyorum

Vodafone Logo
Vodafone11 Mayıs 15:43

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Logo
Vodafone11 Mayıs 15:49

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone hakkında görüş, öneri ve talepleriniz için Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulaması üzerinden veya 542 / 05425420000 Müşteri Hizmetleri'nden her zaman destek alabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Vodafone hattım faturamı son ödeme tarihi 7 gün geçti. Hemen aramaya kapattılar borcumu ödedim arama açıldı ama 32 TL faturama ek ücret yansıyacak dediler. Hat iptal olmadı sadece aramaya kapandı. Böyle bir haksız kazanç mi olur bu ücret iptal edilmezse 2 tane benim üzerime 1 tane de eşimin üzerine ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Çocuğumun kullandığı bana bağlı hat Wİ-Fİ'ye bağlanmamış ve tam 22 kez aşım paketi tanımlamış. 9 yaşındaki çocuk sadece video izliyor. Uyarı mesajlarına bakamaz. Onun değil benim uyarılmam gerekirdi ya da çocuk hattının sınırlı olması gerekirdi. 422 TL lik faturayı ödeyip yasal her yolu deneyip para...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Pandemi dolayısıyla internet paketinin yetersiz gelmesinden dolayı Vodafone u arayarak bana uygun bir tarife ayarlanmasını talep etmiştim. Red 15li tarifeye geçiş yaptım ve bana 1 aylık geçerli 10 GB hediye ve 3 ay üst üste geçerli 3 GB hediye edeceklerini ve tarifeyi 83 TL ücretle hattıma yansıtaca...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone'dan kardeşimin hattı var çocuklar program üzerinden bilmeden faturalı yapmışlar 640 TL fatura geldi ödendi. 28 mayısta müşteri hizmetlerini defalarca aradık 20 gündür hattı açmıyorlar nasıl bir hizmet anlayışı nasıl bir altyapısı var bu Vodafone'un ne yapalım nereye başvuralım Vodafone tam ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kızımın kullandığım Vodafone hattını 15 Şubat 2021 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. 5 Nisan 2021 telefonuma Vodafone'dan fatura mesajları geldi. Saat:9:32'de 21,60TL, Saat:9:34'de 16,70TL miktarında fatura olduğu yazıyordu. Bankadan kontrol ettiğimde 21,60TL tutarında fatura olduğunu gördüm ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

3 aydan beridir faturamız oldukça yüksek gelmektedir ve aylardır her faturayı aldığımızda müşteri temsilcileriyle görüşüyoruz, kayıt oluşturuyorlar sorun değişmiyor. 16/06/2021 tarihli telefon görüşmemizde müşteri temsilcinizle haklı sebebimiz neticesinde ciddi tartışmış bulunmaktayız. Şirket hattı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Eşimin Vodafone hattı var. Taahhüdünüz doluyor diyerek 2 gün kala yeni tarifeye geçirip çift fatura bindirdiler. Normal faturası 40 iken Güncel faturası 117 TL. Sağlıkçı olmamıza rağmen uygun bir tarife yerine 2 katı ücretli bir tarifeye geçirdiler. 2 gün ile cayma bedelini 59 TL'ye ilerlettiler. G...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

31.05.21 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmemde hattımı faturalıdan faturasıza geçirmek istediğimi ilettim. Kendileri gerekli bilgilerimi aldıktan sonra 1 hafta içerisinde hattımın faturasıza geçeceğini belirttiler. 2 hafta sonra geri dönüş sağlamak istediğimde, ne cevap verdiler ne ger...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone hattımın faturalarını incelediğimde fazla tutarlar ödediğimi fark ettim. Çağrı merkezi hiç yardımcı olmadı. Tüketici Hakem Heyetine tüm var olan faturalarla başvurdum 2865 TL tutarında fazla ödemelerimin olduğu fark edildi ve haklı görüldüm. Vodafone'u aradığımda böyle bir belge bize ulaşma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Redbox şikayeti. 1- Hiçbir zaman Redbox yetkilisine bağlanamıyorsunuz herkes sizi top gibi bir sağa bir sola atıyor. 2- Hattı iptal ettirdim ayın 15'inde fatura kesiliyor 16'sında arayın dediler aradım 22'sinde arayın dedik diyorlar. 3- Hattı iptal ettirdim modemi gönderdim tahmini ne kadar...