Toplam çözüm sayısı
..
Vodafone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Vodafone Faturalı Hat Yanıltması

343görüntüleme
Emre
Emre 2 hafta önce
Vodafone Faturalı Hat Yanıltması
Vodafone Faturalı Hat Yanıltması

Vodafone'dan gelen mesaj : "Değerli müşterimiz, 01.11.2021 tarihli faturanıza yansıtılan Mobil Ödeme harcamanızın ödemesindeki gecikme nedeniyle; 01.12.2021 tarihli faturanıza 8.99 TL tutarında Mobil Ödeme Geç Tahsilat Bedeli yansıtılmıştır. Hesaplama detayları için http://vftr.co/mobilodemebireysel adresini ziyaret edebilirsiniz." Ben böyle bir harcama yapmadım Play storye baktım orada da görünmüyor bu kez ekran görüntülerini alabildim bu ilk değil son da olmayacak gibi ekim ayında 242 TL fatura ödedim mobil ödemem kapalı olduğu halde bu nasıl olabiliyor müşteri temsilcilerine ulaşamıyorsunuz zaten bunları yasayanlar bilir sesli yanıt servisinde dakikalarca oyalanıp yüzüme kapatılıyor telefon bilen bilir başka birinden arayıp yaptığım görüşmede de verdiğiniz bu numarayı arayanların da hali ortada 08502105659. Sorunlarımın çözümlenmemesi durumunda davamı açacağımı elimde kanıtlar var yapmadığım bir harcamayı benden alıyorsunuz.

Vodafone Logo
Vodafone1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Logo
Vodafone1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone hakkında görüş, öneri ve talepleriniz için Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulaması üzerinden veya 542 / 05425420000 Müşteri Hizmetleri'nden her zaman destek alabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone'dan iş yerimize a**d** adında biri öğrenci olduğunu söyleyerek harçlığımı ek iş yaparak çıkarıyorum diyerek geldi Vodafone daha avantajlı hem size faydası olur hem de bana destek olursunuz dedi hattımızın taahhüdü olduğunu taşırsak ceza geleceğini söylememize rağmen telefonlarımızı alıp bir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone ile yaşadığım sorunları çözecekleri konusunda söz verdiler. Teker teker nasıl çözeceklerini anlattılar bende bunları yerine getirirseniz tamam dedim. Ama bugün bana sıkıntı çıkarmaya başladılar. Bana verdikleri sözlerin hepsi telefon görüşmelerinde kayıtlarında var. Lütfen dinleyin ve verdi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

121,70 TL tutarında ki hesabımda para yok yok diye 2 Aralık'ta bayiden yatırdığım telefon faturam hesabıma para olunca ödenmiş. Fatura hesaptan para çekilerek 2.kez ödeniyor. Müşteri temsilcisine ulaşana kadar göbeğim çatladı. Temsilci yolladığı linkten para iadesi için işlem yapabileceğimi söyledi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

546 595 ** telefon numaralı Vodafone faturam 567 TL gelmiş. İnternet aşım olduğu halde bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bana mesaj gönderildiği söylendi, fakat telefonumda 1 tane bile mesaj yok. Ben manyak değilim, 500 liralık paket aşımı yapıyım. Lütfen ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Uzun yıllardır Vodafone kullanıyorum ve gayet bilinçli bir kullanıcıyım. Tüm dökümlerime her ay bakar kontrol ederim. Bu ay konuşma hakkımın bittiği bilgisini SMS ile alınca hemen ek konuşma paketi aldım buna rağmen yansıttığınız fatura çok çok yüksek bir yanlışlık oldu diye düşünüyorum. Keza telefo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone paket aşım ücreti. 2004 den bu yana gerek kendi üstüme gerek akrabalarımın üstüne olan hatlardan Vodafone müşterisiyim. Son 2 senedir paket aşımı yaptığımı hatırlamıyorum. Gerek Vodafone yanımda uygulamasından gerek telefonumdan kullanımlarımı sürekli takip ediyorum. Bu gece 00:12 de Vodafo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone yaklaşık 68 TL tutan 18 GB tarifesi kullanırken, hattımla ilgili bilgi almak için kasım 2021 başlarında aradığımda tarifemin tarihinin dolmak üzere olduğu söylenerek yeni tarifeye geçmem önerildi. 73 TL'lik 20 GB'lık tarifeye geçiş yaptım. Geçiş yaparken müşteri temsilcisi aradığım tarih i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçiş için başvuru yaptım. Taahhüdüm bitmeden 1 gün öncesi telefonla aradım müşteri hizmetlerini 3 ayrı müşteri temsilcisi ile görüştüm. Bir türlü geçiş işlemi için kayıt açmamışlar. Devamlı faturalı tarife satmaya çalışıyorlar. Kabul etmedim. Bugün ise tekra...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yurt dışı seyahatimin olduğu gün 45TL karşılığında 60 dakika konuşma paketi satın aldım ve kullanmaya başladım. Kalan kullanımlarımı sorgulamak için müşteri hizmetlerini aradığımda satın almış olduğum paketi kullanmaya başlamadığımı çünkü kendilerinin bana otomatik olarak bir paket tanımladıklarını,...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

23.11.2021 tarihinde Vodafone hattım borcundan dolayı kısıtlandı şubeye uğrayıp fatura bedelini yatırdım. Fakat 4 gündür hattımı kullanamıyorum arama yapmaya çalıştığımda hattınız fatura borcunuzdan dolayı kısıtlıdır diyor müşteri temsilcileri şubeler 4 gündür olaya bir çözüm bulamadılar yaşadığım m...