31 Ocak

Vodafone Faturalandırma ve Müşteri Hizmetleri Çok Kötü!

Vodafone faturamı yanlış faturalandırdığı kabul ettiği halde iade etmiyor.
Bilgisiz müşteri hizmetleri yüzünden yanlış bir tarifeye geçirildim ve ek paket kullanamadığım için yanlış faturalandırıldım. Vodafone Yanımda'dan hediye internet kullanmama rağmen bunları da faturalandırdılar. Gelen cevap ise hiç kurumsal değil.

Sayın ********,
iletmiş olduğunuz bildiriminize istinaden, 0542****** hattınız ile ilgili gerekli incelemeler sağlanmıştır.Müşteri hizmetleri ile gerçekleştirmiş olduğunuz görüşme kaydınız dinlenmiştir. Dinleme neticesinde, tarafınıza, devreden uyumlu 3 paketi 29 TL olarak sunulmuş olup, sehven hatalı olarak tarifeniz kapsamında Video Pass Paketi'ni kullanabileceğiniz bilgisini aktarmış olduğu tespit edilmiştir.
Fakat iadem yapılmıyor. Neden yapılmıyor? Bu mudur yani Vodafone olmanın ayrıcalığı?

Seda 523 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön