27 Şubat #10176684

Vodafone Faturadaki Ekstra Bedel İptali

1 ay kadar önce 11 yaşındaki kızım telefonla oynarken Hepsimobil sadece oyun hizmeti diye bir yere üye olmuş. 56 TL ücreti var yazıyordu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım karşıma çıkan kişi mobil ödemeye kapatın dedi, yaptım. 2 saat sonra bir daha aradım müşteri hizmetlerini çıkan arkadaş iptali için mesaj gönderin dedi yansımaz hesabınıza dedi, onu da gönderdim. Lakin faturama bakınca bu tutar yansıtılmış. Kaldı ki bu hizmeti hiç açıp bakmadık ve kullanmadık. Müşteri hizmetlerine çıkan arkadaşlar ödemeye kapatma ve iptal işlemlerini yapınca yansımayacağını söylemişti. (hani kayda alıyorsunuz ya açıp dinleyebilirsiniz). Ben bu tutarın faturamdan silinmesi arz/rica ediyorum. Bu arada paralı da olsa karşıma birisi çıksın derdimi anlatayım diye 542 numaralı servisinizi aradım, ve o bant kaydındaki "arama nedeninizi söyleyin" yerini 10 dakika 02 saniye uğraşmama rağmen geçemedim.

Mustafa 692 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön