22 Şubat

Vodafone Fatura ve Hat Açma Bedeline İtiraz

Vodafone tarafından geçen aylarda aranarak faturasızdan faturalıya geçiş teklifi sunuldu. Kabul etmememe rağmen ertesi gün tekrar aradılar. Faturalıya geçiş yaptım. Fakat cayma bedeli denilerek tarafıma 31 TL gibi bir bedel yansıtıldı. Bunu çözmek için müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm ve sonunda böyle bir bedel ödemem gerekmediği için bu tutar hat üzerinden silinerek istediğim işlem sağlandı. 1-2 hafta önce tekrar bir mesaj geldi ve hattıma ait fatura bedeli olarak 34.60 TL tekrardan borç olarak gözüktü. Ödemem gerekmediğini düşünüp herhangi bir para yatırmadım ve hattım kapandı hat açma bedeli 29.90 TL'de bu sorumsuzluğunuzun üzerine tarafıma borç olarak eklendi. Hattım açılarak fatura bedeli iptal edilmediği takdirde üzerime kayıtlı 4 hattı da kapattıracağım yıllardır Vodafone müşterisiyim. Gerekenin yapılmasını istiyorum.

Mehmet 744 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön