15 Ağustos #10792983

Vodafone Fatura Ödeme Problemi!

07.08.2018 tarihinde cep telefonumdan Vodafone Yanımda programını kullanarak 2 hattımın fatura borcunu ödedim ancak Vodafone tarafından 1 hattımın borcunun ödenmediği bilgisi tarafıma ulaştı. Bunun üzerine Vodafone müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmeler neticesinde bir takım isteklerini mail olarak iletmeme rağmen hala borcum gözüküyor.


15.08.2018 tarihinde saat 16:29'da 542 542 00 00 numaralı telefondan aranarak bu işlemi banka dekontu olmadan sonuçlandırmayacaklarını ilettiler. İşlemi yanımda uygulamasından yaptığım için dekont alamıyorum gerekli olan bankamdan temin ettiğim provizyon numarası, onay kodu işlem tarihi bilgilerini ve kredi kartı dönem içi hareketler çıktısını da firmaya iletme me rağmen bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Bu arada hattımı da kapattılar şikayet vara yazacağım deyince geri açtılar.


Bu arada 6 yıldır Red tarifelerini kullanıyorum daha önce gecikme falan yok. Yine 15.08.2018 tarihinde mail göndererek detaylı bilgi alışverişinde bulunduklarını söylüyorlar. Firmanın sorunu çözmek adına hiçbir çabası yok. Bu sıkıntı da tamamen Vodafone'dan ve Vodafone Yanımda uygulamasından kaynaklı bir sıkıntı... Bu olayın Vodafone'dan 2 yıl taahhüt verip telefon aldıktan sonraki aya denk gelmesi tesadüf olabilir mi?

Halil 562 Okunma

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön