Vodafone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Vodafone Fatura Mağduriyeti Haksız Açma Kapama Bedeli Ödetmek

984görüntüleme
Hasan
Hasan 21 Kasım 2020 02:53

Faturalıdan faturasıza geçmiştim ancak hattım hala faturalıda kalmıştı, müşteri temsilcisini aradım sonra dönüş yapıldı. 19.10.2020 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından arandım Faturalıda kalmam kosuluyla28 ₺ avantajlı bir paket ve o ay çıkmış olan faturamın ödeneceği söylendi. Bende bu yüzden faturamı ödemedim ancak faturam ödenmedi ve açma kapama bedeli oluşturuldu hattım 20 gündür kapalı ve maalesef 45 ₺ olan Vodafone tarafından ödenecek olan fatura ödenmediği gibi 30 ₺ da açma kapama ücreti ödememi istiyor. Kaç kez müşteri temsilcisini aradım her defasında ödemeniz gerekiyor diyorlar kendime bir muhatap bulamıyorum. Acil çözüm istiyorum. 19.10.2020 tarihindeki müşteri hizmetleri görüşmesi ses kayıtları dinlensin acil çözüm bulunsun

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler