Vodafone Fatura Haksızlığı

Muhammed Muhammed20 Ekim 01:19

İlgili şebekeye yaklaşık 2 ay önce hattımı nakil ettim, 59 TL lik bir paket için anlaşıp taahhüt verdim. İlgili pakette yurt dışı olarak belirtilen 23 ülke ile paketim dahilindeki konuşma süresi üzerinden 250 dakika ücretsiz görüşme yapabileceğimi belirttiler ve paket tanıtım içeriklerinde de yer almaktaydı bu bilgilendirmeler, fakat bunu bana ek paket olarak yansıtıp 20 TL fazladan faturama yansıttılar ve sonuç olarak buradayım. 2 aydır fazla fazla fatura çıkıyor şimdi ise aradım müşteri temsilcisi ile 12 ekimde görüşüp şikayet kaydı oluşturdum, sonuç ise bunun yanlışlık olduğu ve düzeltildiği hususunda oldu. Ama bu düzeltmenin bu fatura üzerinden değil de önümüzdeki fatura üzerinden yansıtılacağı belirtiliyor ve benden şu anda 81,90 TL talep ediliyor. Bende bunu ödemeyeceğimi ve güncel faturamın düzeltilmesini istiyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum, yapılmaması durumunda Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı arz ediyorum.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler