17 Ağustos #10797338

Vodafone Fahiş Fatura Kesti!

Bundan yaklaşık 2 ay önce eşimin adına faturalı hat aldık ve 3 5 gün sonrasında ise 25 TL'ye Youtube.com paketi ve 5 TL'ye aşım koruma paketi aldık. Zaman geçtikten sonra Youtube.com'un normal internet paketinden gittiğini aşım yaptığını ve aşım koruma özelliğinin standart aşıma girilmesini engeller dediği halde aşım yaptığını gördük. Vodafone'u 3 5 defa aradığımızda en son bize O*** adında bir personel yardımcı oldu ve kontrol ettikten sonra doğru söylüyorsunuz sistemden kaynaklı bir sorundan dolayı olduğunu ve faturanız çıktığında tekrar arayın düzeltecek faturanız indirilecek dedi. Bu ses kaydını da söyleyiniz dedi, bugün aradım fatura 202 lira geldiği için bana ret pakette böyle bir ek paketin olmadığını yurt dışına çıktığımı falan söylüyorlar T.C. ili Rize ne zamandan beri yurt dışı ve öyle bir paket yoksa nasıl satın aldık? Durumun düzeltilmesini istiyorum, söz verildiği gibi aksi takdirde BTK ve Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım.

Batuhan 1.248 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön