Toplam çözüm sayısı
..
Vodafone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mert'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vodafone
ile
Turkcell
Vodafone
ile
Türk Telekom

Yeni karşılaştırma

ile

Vodafone Engellilerden Fazla Para Almaya Çalışıyor.

702görüntüleme
Mert
Mert 22 Ocak 16:15
Vodafone Engellilerden Fazla Para Almaya Çalışıyor.
Vodafone Engellilerden Fazla Para Almaya Çalışıyor.

Türk Telekom'dan Vodafone'a hattımı taşımak istedim. 25 Aralık 2020 tarihinde saat: 14.46 da Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak sosyal destek kampanyasından uyumlu 10 tarifesine geçmek istediğimi belirttim. 11 dakika 46 Sn... Görüşme sonrasında ön başvuru yapıldı, müşteri temsilcisi engelli raporunuzu şubeye verin bize iletsinler dedi. Müşteri temsilcisi söylediği fiyat vergiler dahil 32 TL 87 kuruş için onaylıyor musunuz dedi ve onayladım. Şubeye engelli raporumu vermeye gittim, ve sim kartımı şubeden verdiler. Hattınız 72 saat içinde açılacak denildi. Hattım açıldı. Müşteri hizmetlerinin söylediği fiyat ile fatura tutarının alakası yok 45 TL fatura geldi. Ses kayıtları mevcut, düpedüz engelli vatandaşları nasıl daha zor duruma düşürürüz deyip yokuş oluyorlar. Şikayet için aradım müşteri hizmetleri bayiye suç atıyor bayi ile görüşün diyorlar. Bayiye gidiyorum biz onlinedan oluşturulan ön siparişlerde yalnızca hat teslimi yapıyoruz müşteri hizmetleri ile görüşün diyorlar. Mağdur edildim kimse ilgilenmiyor, engelli vatandaşlara kolaylık yapacaklarına nasıl daha fazla ödetiriz politikası izliyorlar. Bayi kodu s390100.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Vodafoneile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vodafone
ile
Turkcell
Vodafone
ile
Türk Telekom

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 10 saat önce

Bundan 8 gün önce hattıma tl yükledim yüklemeden önce de online işlemlerden kontörsüz hattıma yeni tarife seçtim sonra tl yüklemesi yaptım. Tl hattıma yüklenmedi ve beni Vodafone faturalı hatta geçirmişler benim imzam onayım ve rızam olmadan benim hattımı faturalıya geçirmişler neyse ki aradım iptal...

profile
  • -görüntüleme
  • 22 saat önce

60 TL anlaştım fatura geliyordu Vodafone'dan 349 TL fatura çıkardı, Vodafone kimse cevap vermiyor şikayet nasıl bir hizmet kimse Vodafone hat uygulamasından bana tanımlanan Red'li 18 müşteri 18 Ultra kampanyasına geçiş için onay verdim. Onay sonrası beni hemen eski tarifemden çıkış yapıp Mutlu Müşte...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Red'li genç oyun tarifesine sahibim. Tarife özelliği olarak Twitch sınırsız izlenebiliyor. Şikayetime gelecek olursak Twitch sınırsız olmasına rağmen kendi internetimden yiyerek 12 GB olan yurt içi internet paketimi bitirmiş ve 17 liralık 500mb hattıma tanımlamışlar. Vodafone kullandığımız ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Yaklaşım 7 aydır kullanmış olduğum 100 liralık tarifemin 28 GB internetinin çok hızlı tükenmesinden kaynaklıdır uygulama üzerinden içinde sosyal pass vb... Paketlerin ücretsiz gözüktüğü 134 TL lik Red'li 30 tarifesine geçiş yaptım. Tarifeye geçtikten sonra fark ettim ki Instagram kullanımım hala hız...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Uzun zamandır Vodafone müşterisiydim. Fatura taahhüdüm bitiyordu ve Vodafone bana düzgün bir teklif sunmadığı için, Faturalı hattan ay sonu çıkmak istedim. Kullandığım tarife fiyatı 47 liraydı. Son ayın içindeydik, Mart 12-14'ü arasında tarihi tam olarak hatırlamıyorum, bir anda hattım kullanım dışı...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Hat dondurma talebinde bulunuyoruz faturadan daha fazla cayma parası istiyorsunuz. 3 ay kullanamayacağım hat için ya fatura ya cayma bedeli ödemek gerçekten çok saçma. 583 ₺ lik cayma bedeli olamaz. Ki zaten kapatma değil kısa süreliğine dondurup tekrar kullanacağım bir tarife için saçma bir durum. ...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Faturam 2 aydır çok fazla geliyor. Gerekli yerlere şikayet edeceğim aşım yapmıyorum benim iznim olmadan tarife yapmışlar 2 ayda 800 lira fatura geldi. Neredeyse bu faturamı silsinler yoksa mahkemeye vereceğim ben sadece aylık kullandığım faturamı öderim ama 2 aydır gerçekten aşırı fazla fatura geliy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Oğlumun kullandığı ve adıma kayıtlı hatta yüksek fatura geldiği için mevcut tarifelerin geçişleri de uygun olmadığından Turkcell'e geçişi yaptık. 76 08 ile biten numarayı. Cayma bedeli ilgili Vodafone ne mesaj attı ne de arama yaptı. Herhangi bir uyarı yapmadı....

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone Faturalı Hat kullanıcısıyım. Tarifem Red'li Müşteri 12 Plus. İçerisinde Müzik Pass paketi var. Spotify Premium'u normal şartlarda kullanabiliyor olmam gerekiyor. Ama bana aktivasyon linki gönderilmiyor. Kısa Mesaj göndermem gereken yere kısa mesaj gönderdiğim halde "Servis Bulunamadı" diyor...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Merhaba, 07.04.2021 tarihinde çağrı merkezinizi 19:50 de arayarak online hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru esnasında "dijital kanal avantajları" içeriğinde bahsedilen tıkla gel-al özelliğinden yararlanmak istediğimi özellikle ifade ettim. Ardından 08.04.2021 tarihinde Eskişehir / Odunpazarı / Ham...