to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Engelli Müşteriden Faturalı Hatta Haksız İnternet Aşım Ücreti!
Asgari ücretle çalışan engelli bir bireyim. Vodafone faturalı hattımda Kasım 2025 döneminde internet kotam bittikten sonra 3 defa aşım ücreti yansıtıldığını ve bu nedenle faturamın 752,50 TL’ye çıktığını gördüm. Herhangi bir ek paket onayı vermeme rağmen bu şekilde birden fazla aşım kaydı görünmesi ve faturanın bu kadar yükselmesi bana göre haksız bir uygulamadır.
Bu aşım ücretlerinin detaylı olarak incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm aşım tutarlarının iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ediyorum, hızlı ve pratik çözümleri için
