03 Aralık
#13107637

Vodafone Eksik Evrak Nedeniyle Hattın Kısıtlanması

Yaklaşık 6 ay önce paketlerin ve tarifelerin uygunluğu hoşuma giderek ilk defa aldığım faturalı hattımı 1 ay bile kullanamadan eksik evrak neticesiyle kısıtlanmasından, bu süre içerisinde ayrı ayrı 3 defa daha kimlik fotokopisi ve istenilen belgeleri göndermeme rağmen hâlâ kısıtlamanın kalmamasından, müşteri hizmetlerini arayıp yardim istediğimde biz bir işlem yapamıyoruz yanıtı almaktan şikayetçiyim. Hattımı tamamen kapatmıyorsunuz kullanıma da açmıyorsunuz ama her ay fatura ödeme tarihi geldiğinde kaç aydır kullanmadığım hattın fatura ücretini almasını biliyorsunuz. İlk defa Vodafone aldım aldığıma alacağıma pişman oldum...

Burak Burak 1.156 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi03 Aralık

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Ulaşabileceğimiz iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşabilir veya dilerseniz Vodafone hakkında görüş, öneri ve taleplerinizi 542 ve ya 05425420000 Müşteri Hizmetlerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi03 Aralık

    Değerli Müşterimiz, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Dilerseniz Vodafone hakkında görüş, öneri ve taleplerinizi 542 ya da 05425420000 Müşteri Hizmetlerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları