Toplam çözüm sayısı
..
Vodafone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hüseyin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Vodafone Ek Paket İptali

329görüntüleme
Hüseyin
Hüseyin 4 gün önce

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İnternet sayfasında dolaşırken yanlışlıkla ek internet paketi satın aldım, 542'den ve 7000'den hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Paketin acilen iptal edilmesini ve faturama yansımamasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone3 gün önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Logo
Vodafone3 gün önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone hakkında görüş, öneri ve talepleriniz için Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulaması üzerinden veya 542 / 05425420000 Müşteri Hizmetleri'nden her zaman destek alabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Çocuğumun kullandığı Vodafone hattına tam 38 adet internet asim paketi yüklemişler ve fatura 544 TL gelmiş. El insaf arkadaş. Bir sınır, bir dur yok mudur sizin kitabınızda. 500 MB paket için 17,90 TL limit aşım ücreti nedir ayrıca? 25 GB paket 70 TL. Kestikleri fahiş fiyat ile 25 GB'lik paket 895 T...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Merhaba Evimizdeki İnternette yaklaşık 1 aydır problem vardı zaman zaman kesiliyordu 0505*****44numaralı hattımızın Paketindeki internetten kullanım yapmak için İnternet paylaşımını açıp farklı cihazdan İnternete bağlandık. Bunu yapmamızın nedeni de telefon ekranının kırık olması. Telefon kırık ara...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Ayın 13'ünde internet paketim aşmışım her 500 megabayt aşım için 17 TL fatura ya yansıttılar. Bir de ek paket almak zorunda kaldım 29 TL olan fatura 150 lira oldu. Lafta indirimli tarife kullandık. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım bağlanmamak için her şeyi yaptılar. Vodafone Allah'a yakın ba...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone faturalı hat red li tarife kullanıcısıyım gönderilen mesajla tarifem sinirsiz pakete yükseltildiği müşteri temsilcisi tarafından söylendi. Böyle bir onay vermediğim halde bu paketi mecburen kullanma durumunda bırakıldım. 90 TL olan faturam 135 TL'ye yükseltildi 25 GB olan internetim 15 GB ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Telefonum çekmiyor. 2 defa müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede belirttiğim üzere bulunduğum bölgede telefonum çekmiyor. 170 TL fatura karşılığında sınırsız İnternet adı altında paket satın aldım. Şu an fatura ödüyorum ve paket haklarımı kullanamıyorum. Telefon ile görüşürken sürekli hat düşüyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Red üyesiyim şubat ayından itibaren Gamer internet ek paketi hattıma tanımlanıyor. Kaç kez mesajla iptal etmeme rağmen yine de tanımlanmaya devam ediliyor. Müşteri hizmetlerini arayıp iptal etmeme rağmen hala tanımlanmaya devam ediliyor. 60 liralık pakete 120 lira fatura ödedim mayıs ayı iç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Nisan ayında Vodafone uyumlu 12 paketine hattımı taşıdım. İnternete özel ilk ay 37 TL sonraki ay 47 TL yazıyordu. İnternet üzerinden başvurumu yaptım. İlk ay faturam 40 TL geldi, ikinci ay 50 TL geldi. Müşteri hizmetlerini aradım. Sizin sözleşmeniz ayda 47 TL dedi. Ben de internetten başvuru yaptığı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhaba Sayın Yetkili 3 yıldan fazla Vodafone hat kullanmaktayım. Mart 2021 tarihinde tarife güncellenmesi yapıldı, vergiler dahil 55,09 TL faturam,58,88 kuruş veya 59,01 tutarında ödeme yapıyorum. Haziran ayı faturam 94,20 kuruş oluyor sebebi paket aşımı (2 adet internet 35,34 kuruş) olarak belir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

13 Mayıs 2021'de "Sınırsız İnternet" tarifesine geçiş yaptım. Amacım mobil verimden bilgisayarıma da internet sağlayabilmekti. Ancak bunun için 15 GB kotası varmış. Bu durum nedeniyle tarifemi değiştirmek istedim çünkü 200 TL'lik tarife, benim için anlamlı değildi. Üzerine birkaç ek paket almak zoru...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone ek 1 GB hediye paketim bitmeden, 500 MB aşım paketi tanımlandı ve bir anda faturam neredeyse iki katına çıktı. 1gb paketinizin %80 inini kullandınız mesajından sonra Ben 1 GB paketimden kalan 200 MB var diye düşünerek interneti kullanmaya devam ettim, %100ü bitmeden 500mb aşım paketi üst üs...