Toplam çözüm sayısı
..
Vodafone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Vodafone Docomo Adı Altında Haksız Yere Alınan Ücret

167görüntüleme
Belgin
Belgin 4 gün önce

Docomo adı altında 40 TL civarında fazladan ödeme alan Vodafone. Müşteri hizmetlerini aradığımızda astroloji hizmetine üye olduğunu belirtiler hattı kullanan kızım orta okula gidiyor ve kullanım detaylarına göre gece 23:45 civarında Docomo üyeliği diye görünüyor o saatte uykuda olan kızım nasıl üyeliği kabul edebilir. Diyelim ki etti astroloji ile ilgili telefonunda hiçbir uygulama yok zaten. Bu haksız yere yansıtılan ücreti iade edemeyeceklerini belirtmişler ve uygulamaları kapatmışlar zaten uygulama ile ilgili gördüğümüz bir uyarı yok ki neyi kapatıyorsun. Haksız yere ödeme alıyorsun Vodafone.

Vodafone Logo
Vodafone4 gün önce

Değerli Müşterimiz, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz GSM numarasını kontrol ettiğimizde, yasal sahibi sistemlerimizde farklı görüntülenmektedir. Yapmış olduğunuz talep hattın yasal sahibi ile karşılayabileceğimiz bir talep olup, bize ulaşması durumunda, memnuniyetle yardımıcı olacağımızı belirtmek isteriz. Vodafone hakkında görüş, öneri ve talepleriniz için Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulaması üzerinden veya 542 / 05425420000 Müşteri Hizmetleri'nden her zaman destek alabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri"

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Vodafone firmasında müşteri hizmetleri yeni faturalı hat başvuru esnasında 120 TL yeni hat ücreti olduğu bunun aylık 10 TL olarak faturaya yansıyacağı ilk 3 aylık taahhüdün 1. Dönem sonunda faturasıza cezasız geçebileceğim ve hat ücretinin 3 aylık taksiti olan 30 TL ödemiş olacağım kalan 90 TL ödeme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Vodafone faturalı hat kullanıyorum gününden önce ödemelerimi düzenli bir şekilde yapmama rağmen puanım olmadığı söyleniyor kredi kartı kullanıyorum ekstresini fazlasıyla yatırıyorum puanımın artması gerektiğini düşünüyorum müşteri hizmetleri ne yapacağını bilmiyor yardımcı olmanızı istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Merhabalar 2,5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanmaktayım. Telefonumun çalınması üzerine Vodafone bayisine gidip hat üzerine cihaz almak istedim puan sorgulaması yapmış olduğumda puanım -1 gözüktü konuyla alakalı bayi hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone Net maile mail yollamamı söyl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Vodafone yeni hat aldım internet üzerinden hat geldi. Gelen arkadaşa hattın ne zaman açılacağını sordum ve aciliyetim olduğunu dile getirdim fakat hat açma için müşteri hizmetleri aramadı güvenerek diğer hattımı kapattırdım. Bu yüzden konunun acil olarak çözülmesini istiyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Ocak 2021 ayında Vodafone uyumlu devreden 5 paketi ile yeni bir hat satın aldım. 29,5 TL olarak bana bildirilen tarife yalnızca ilk ay 29,5 TL geldi. Şubat 2021de 38,5 TL. Mart 2021'de 41,8 TL, nisan 2021'de 43 TL fatura çıkarıldı tarafımıza. Bu artış ne kadar devam edebilir? 1 sene sonra 5 GB inter...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

9 Haziran 2020 günü sabah 08:47 tarihinde hattımla alakalı aşım ücreti ile alakalı Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve hayatımda ilk defa bir müşteri hizmetleri tarafından azarlandım ve kendisinden şikayetçiyim. Rahatlıkla konuşmalarımızı dinleyebilirsiniz ne kadar rezil bir insanı çalıştırdığın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Türk Telekom'da olan 5465****52 numaralı hattım için fesih işlemi başlattım 2 saat içerisinde hattım teyit bile edilmeden hemen kapandı vazgeçmiştim başvuruyu iptal edecektim. İptal etme hakkım bile olmadan hemen kapatıldı numaramı geri açtırmak istiyorum. Ne Türk Telekom ne de Vodafone müşteri hizm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Öncelikle yıllardır Vodafone müşterisi olarak memnunum. Lakin gecen yaşadığım sorun beni şasirtti.Youtube.com de bir kanala üye oldum ve birkaç gün sonra Vodafone'u aradım iptal için müşteri hizmetleri bana iptalin buradan olmadığını ancak biz her ihtimale karşı ödemeyi kapatalım denildi ve onayım ü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

05316** numaralı hattın sahibiyim. Hattımı 95 TL lik paket olarak kullanıyordum ve otomatik olarak faturam ödeniyordu geçenlerde faturalarımı incelerken fark ettim ki 4 ay önce hattımın faturasını 115 TL lik paket olarak değiştirmişler ve benim onayım bilgim olmadan aradım Vodafone'ye müşteri hizmet...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Müşterisinin neyi var neyi yok almaya çalışan bir firma. Müşteri hizmetlerine ulaşma imkanınız yok. Bayiler bir şey bilmiyor.  yazıklar olsun kaç yıllık müşteriyim ama bıktım. Hattımı başka hatta taşıyacağım.