23 Mayıs 2014
Yorum Yap
#2464092

Vodafone Dakikam Bittiği Halde Mesaj Göndermedi

Vodafone faturamın sabit fiyatı 40 TL'dir. Ancak bu ay 72 TL geldi. Eğer dakikayı aşmamsa sorun saatlerce görüşme yapmadım. Böyle mi hesaplı oluyor? Ben bunu asla ödemeyeceğim. Dakikam bittiği halde bana bilgilendirme mesajı dahi gelmedi.Nasıl hizmet sağlıyorsunuz müşteri hizmetlerinden
ulaşamıyorum. Twitterdan kimse dönmüyor. Kurumsallığınızın hakkını verinde bir
geri dönüş sağlayın.

Merve 201 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi27 Mayıs 2014

    "Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 26.05.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

  • Merve23 Mayıs 2014

    Müşteri hizmetlerini aradım daha ve faturayı ödiceksiniz yapabilecek bir işlem yok dedi kötü bir cümle kullanmama rağmen saygı derecesi oldukça düşüktü.Müşteri memnuniyeti amacınız gerçekten yokmuş.Sizin gibi bir firmay güvenip 12 ay kalma sözünü vermem gerçekten doğru değilmiş.Son derece kötü bir firma olduğunuzu anlamış oldum.

  • Vodafone Temsilcisi23 Mayıs 2014

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler