11 Temmuz
#12253636

Vodafone 'da Şebeke Kapsama Problemi

7 aydır kullanmış olduğum telefon hattımda şebeke/kapsama sorunu var. Defalarca Vodafone 'a şikayet etmeme rağmen hiçbir çözüm yapılmadı hemen hemen her gün kayıt bıraktığım halde hiçbir şekilde dönüş olmadı. Baz istasyonu kurulması gerektiğini söylediler. Bu da 3 ila 15 ay arasında değişebilir dediler. Ben de kullanamadığım bir şeyin bedelini ödemek istemediğimi söyledim ve Vodafone'dan cayma bedelsiz çıkmak istediğimi ve bugüne kadar ödediğim faturaların geri talebini istedim. Sonuç olarak olmaz dediler. Çıkarsanız cayma bedelini ödersiniz dediler. Sözde hiçbir şekilde şebeke kapsama problemi yok deniliyor. İnsanları böyle kandırıyorlar.

Sait Sait 774 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi11 Temmuz

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Dilerseniz Vodafone hakkında görüş, öneri ve taleplerinizi 542 ve ya 05425420000 Müşteri Hizmetlerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi11 Temmuz

    Değerli Müşterimiz, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Dilerseniz Vodafone hakkında görüş, öneri ve taleplerinizi 542 ya da 05425420000 Müşteri Hizmetlerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları