30 Kasım 2017 #9840068

Vodafone Çözümsüzlüğü, Hat Hala Kapalı!

16.01.2017 tarihinde yurt dışına taşınmam dolayısıyla ve roaming de olduğum için her ay paket aşım bedeli ödetildiğinden (45 TL olan paket için 75 TL) hattımı kontörlü hatta dönüştürmek istedim, öncelikle bana taahhüdüm olduğunu ve ceza ödemem gerektiğini söylediler, aylarca yapılan görüşmeler sonucunda cezayı ödeyerek hattı kontörlü yapmalarını istedim ancak bu seferde ille şubelerden şahsen yapabileceğim söylendi, online kanallardan yardım etmelerini istedim ancak çözüm sunulmadı yine aradan aylar geçti ben de kapatmak istedim, mayıs ayında müşteri temsilcisi hattı kapatmayın kontörlü hatta çevirelim dedi kabul ettim, istedikleri belgeleri ulaştırdım bu tarihten sonra ise hattı hiç kullanamadım, Türkiye'ye geldiğimde şubeye uğradım, kontör yükleyin kullanın sorun yok dendi bir de TL yükledim, döndüğümde ise hattımın kapatıldığını öğrendim. Kapalı hatta TL yüklettiler. Hat hala kapalı.

Demet 252 Okunma

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön