21 Haziran
Yorum Yap
#10581184

Vodafone Cepte Wi-Fi İptal Etme!

Bulunduğum bölgede ADSL altyapısı olmadığı için 2016 yılı aralık ayında İstanbul Kanyon AVM içerisinde bulunan Vodafone şubesinden 20 GB cepte Wi-Fi paketini ilgili arkadaşa özellikle ADSL bağlantımın ne zaman geleceği belli değil, geldiği zaman iptal ettirdiğimde herhangi bir cayma bedeli olur mu diye sorduğumda sadece modem ücretini ödeyeceğimi ,başka herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğimi söylediğini için aldım.


Fakat şu anda ADSL hattım gelmiş olmuş cepte wifi paketini iptal ettirmek istediğimde Vodafone çağrı merkezi bana 350 TL gibi cayma bedeli ücreti çıkarmaktadır.


Bu durum kesinlikle tüketiciyi yanıltmadır. Ben ve ailem diğer tüm hatlarımızda da Vodafone markasını tercih etmiş bulunuyoruz. Yaşanmış olan bu durum markaya karşı olan güvenimi azaltmış olup sorunumun çözülmemesi durumunda tüm hatlarımdan Vodafone hizmetini sonlandıracağım.

Yasin 1.027 Okunma
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler