Vodafone Çekim Sıkıntısı Ve Uygulama Sorunu

Vodafone operatörüne kısa süre Önce geçiş yaptım Vodafone Yanımda uygulamasını kullanamıyorum. Antalya'nın merkezi bir ilçesinde oturuyorum evimde 4.5G internet kullanamıyorum. Telefon görüşmelerim yarıda kesiliyor. Defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm bulunamadı hiçbir yetkili bana ulaşmadı. Sürekli arıza kaydı oluşturup başlarından savıyorlar. Başka operatöre geçmek istediğim zaman cayma bedeli yansıyacağını bana iletiyorlar. Ben kullanmadığım kullanmakta zorluk çektim hattın faturasını ödüyor karşılığında hizmet alamıyorum. Bu bence etik değil kanunen bir hakkım var mı bilmiyorum ama varsa onu da kullanacağım ödenecek olan meblağ çok yüksek değil ama insanları bu şekilde aldatmaları yanlış herhangi bir yetkili çıkıp bana çözüm önerisi ile gelmedi müşteri temsilcisi arkadaşlar sadece kayıt oluşturuyor ama herhangi bir yetkili ile görüşmek istediğim zaman buna dönüş yapılmıyor