to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çark Kampanyasında Sürekli Hata İle Düşük İnternet Verilmesi
Uzun süredir Vodafone Çark kampanyasına katılıyorum ve yaklaşık 5 yıldır devam eden bir sorun yaşıyorum. Çark üzerinde özellikle kırmızı alana geldiğinde ekranda 'hata' uyarısı çıkıyor ve bana sürekli olarak sadece 6 saat geçerli 1 GB internet tanımlanıyor. Ancak aynı kırmızı alanda aslında 3 GB internet ve sınırsız internet gibi daha yüksek faydalar da bulunuyor. Bunlar geldiğinde de yine 'hata' deyip aynı şekilde 6 saat 1 GB veriliyor.
Bu durumun tamamen şeffaflıkla bağdaşmadığını düşünüyorum. Çarkta ne yazıyorsa, ne çıkıyorsa o faydanın tanımlanmasını; özellikle 3 GB veya sınırsız internet gibi seçenekler geldiğinde sistemin 'hata' bahanesiyle bunları vermemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Herhangi bir hak talebim veya geçmişe yönelik GB isteğim yok, yalnızca Vodafone’un bu kampanyayı şeffaf ve dürüst bir şekilde yürütmesini, kullanıcılara da gerçekten ekranda gördüğü ödülü tanımlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sayın Vodafone yetkilisi aramayla çözülecek bir şey değil bu sadece adil olun slot mantığıyla iş yapmayın tam 3 lu tutacakken son anda 2 li tutmasın. Ne çıkarsa onu verin. Saygılarımla
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
