Toplam çözüm sayısı
..
Vodafone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kağan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vodafone
ile
Turkcell
Vodafone
ile
Türk Telekom

Yeni karşılaştırma

ile

Vodafone Çark Hediye Tanımlamama

796görüntüleme
Kağan
Kağan 03 Mart 00:25
Vodafone Çark Hediye Tanımlamama

Vodafone Çark özelliğini pazartesi saat 10.50 civarlarında kullandım. Hediye olarak günlük 1 GB internet verdiler. Ama mesaj bir türlü gelmedi. Normal zamanlarda da mesaj gelmemesine rağmen paket hattıma tanımlanıyordu ve yine mesaj geleme sorunu yaşadığımı zannedip interneti kullanmaya başladım ve tarifenizde ki interneti bitirdiniz mesajı ile karşı karşıya geldim. Düzgün bir sisteminiz olmadığı için hattıma tanımlamadınız ve kullanarak ben hatalıyım. Müşteri temsilciniz mesaj geldikten itibaren geçerli olacaktır dedi. Ek de de belirtildiği üzere mesaj 23.39 da gelmesine rağmen son kullanma saati 10.55. Hani mesaj geldiğinden itibaren süre başlıyordu? Görevlinize güvenseydim fatura aşma bedeli ödeyecektim.

Vodafone Logo
Vodafone2 gün önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Logo
Vodafone2 gün önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Dilerseniz Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulaması üzerinden veya 542 / 05425420000 Müşteri Hizmetleri'nden de destek alabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Vodafoneile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vodafone
ile
Turkcell
Vodafone
ile
Türk Telekom

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 22 saat önce

17.03.2021 Vodafone faturalı 1. Dönem kampanyasına 33.56 TL karşılığında geçiş yaptım. 3 ay deneme sürem vardı. 1. Ay sonunda müşteri hizmetlerini arayıp iptal etmek istedim. İptal etmeyin indirim yapalım dediler aynı tarife 20 TL olacak denildi Vodafone yanımda uygulaması üzerinden baktığımda 18 TL...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone faturalı hat kullanıyorum 40 TL tarife ücretim var fakat 106 TL fatura ödeme yapıyorum diğer servisler diye bir şey benim bilgim haricinde abone olunuyor. Vodafone bu olaya göz yumuyor bu olay 2 defadır tekrarlanıyor.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

10 senedir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 4 tane telefon aldım en son ödediğim faturalar ayda 800 ile 900 arası faturalarda hiçbir gecikme olmadığı gibi fatura çıkar çıkmaz öderim cihaz ödemelerim bitti çocuğa laptop alıyım dedim ama puanım eksi 1 akıl alır gibi değil hemen puanımı düzenlemezsi...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Geçtiğimiz ay içerisinde sabahın 6'sında Vodafone tarafından hattıma Gamer paketi tanımlandığına dair bir mesaj gelmişti. Aynı gün içerisinde bilgim dışında tanımlanan paketin iptali için Vodafone iletişim merkezi ile görüştüm. Paket iptalinin gerçekleşmesini istedim ve talebimin kayda alındığı, ipt...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hattıma her ay tarife ücretimin 3 katı fatura geliyor. 15 ay durdurma paketim var ancak çalışmamış. Ben aylarca yüksek fatura ödedim son ay 371 TL fatura geldi ve şikayet kaydı açtırdım. Görüştüğüm her müşteri temsilcisi başka bir şey söylüyor. Açtığım şikayet kaydını bile bir diğer müşteri temsilci...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Normalde 41 TL civarı olan tarife fiyatım, internet fazla kullanımı nedeniyle 118,9 TL gelmiş. Aşırı kullanımla alakalı ne bir uyarı ne bir mail hiçbir şey gelmedi. Hatta konuşma sürem bittiği için ek 250 dakikayı 7 TL'ye almama rağmen konuşma fazlası diye fazladan 17 TL eklemişler, internet aşım ol...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Yaklaşık 4 ay önce Vodafone yanımda uygulamasında gezinirken faturasız tarife zannedip yanlışlık ile faturalı tarifeye geçtim tarife ücreti 45 TL idi. Yanımda uygulamasından tek tuşla faturalı hatta geçişim onaylandı ve ben bunun farkına 1 ay sonra faturam gelince fark ettim. Cayma bedeli de yansıya...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Lise eğitimi görmekte olan oğlumun kullanması için aldığım 5415***650 numaralı telefonum oğlum tarafından kontörlü olarak kullanılmakta iken, şahsıma hiç bilgi vermeden oğlum aranarak hattı faturalı Uyumlu Genç 7 tarifesine geçirilmiş. 29,58 TL olacağı belirtilerek geçiş yapılan hatta 100 TL fatura ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Internet paketi bitim mesaj geliyor 25 MB veriliyor ve hemen paket aldım paket tarifeme tanımlanıyor ve 2 dakika sonra aşım mesaj ve 17.5 TL insanları saf yerine koymayın hemen ilk işim hattımı taşımak İnsanları saf yerine koymayın! 6 ay oldu Vodafone'a geçeli ve asla memnum olamadım!

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone hattımın tarifesini değiştirmek adı altında yanıltıldım resmen Vodafone tarafından. Beni arayıp 33 TL olan tarifemi 4 TL daha fazla ödeyerek arttırabileceğimi söylediler. Ancak bana gelen fatura bunun çok çok üzerindeydi. Daha sonra arayıp durumu anlattım. Eski tarifeme geçmek istediğimi il...