Toplam çözüm sayısı
..
Vodafone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Göksel'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Vodafone C_mop_cepzone  Aboneliği Yapılmış!

114görüntüleme
Göksel
Göksel 4 gün önce
Çözüldü Çözüldü
Göksel'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Bilgim dışında c_mop ®_CepZone üyeliği yapılmış bu ay ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu ay faturama yansımış paramın iadesini ve üyeliğin iptalini istiyorum. Aksi takdirde taahhüdü ödemeye bile razı olarak hattımı iptal edeceğim. Telefonda ulaşamıyoruz.

Vodafone Logo
Vodafone3 gün önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Logo
Vodafone3 gün önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Dilerseniz Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulaması üzerinden veya 542 / 05425420000 Müşteri Hizmetleri'nden de destek alabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Göksel
Göksel3 gün önce

Telefon ile arayıp sorunu çözdük ve iade işlemini yaptılar. Teşekkürler

Göksel
Göksel3 gün önce

Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Telefonum çekmiyor. 2 defa müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede belirttiğim üzere bulunduğum bölgede telefonum çekmiyor. 170 TL fatura karşılığında sınırsız İnternet adı altında paket satın aldım. Şu an fatura ödüyorum ve paket haklarımı kullanamıyorum. Telefon ile görüşürken sürekli hat düşüyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Defalarca yazmama rağmen arayıp durumu bildirmeme rağmen çözüm sunmadınız üstüne yeniden taahhüt yaptım faturam 132 TL'ye çıktı sınırsız internet var dediniz, İnternet sınırsız olsa neye yarar telefon çekmedikten sonra 4,5 buçuk g diye reklam yapıyorsunuz daha telefon h bile çekmiyor yeri geliyor gö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone dan farklı bir hatta geçiş yaptım. Vodafone online işlemlerden cayma bedelimi kontrol ettiğimde cayma bedeliniz bulunmamaktadır yazıyordu. Ayrıca Vodafone faturalı hattımda hiçbir taahhüdüm bulunmamaktaydı. Geçiş sonrası firma telefonuma 100.05 TL cayma bedeli yansıtmıştır. Acil bu tutarın ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Güncel telefon faturama mobil ödeme olarak 187lira olmuş olup detaylandırdığımda bunun iki kez olmak suretiyle abonelik dahil 120lirasının c-mop Tencent Games adlı bir oyun sitesinden çekildiğini gördüm. Hiçbir onay vermemiş olmama rağmen, Vodafone faturama bu işlemi yansıtmış.  Çağrı merkezinizdek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

6 yıllık Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Fatura bedeli her sene arttığı için bu sene taahhüt sürem dolduğunda faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. 06.06.2021 tarihinde aradığımda işlemi gerçekleştirmek için aramam gerektiğini söylediler. Aramalar sonucu muhatap bulamadım. Geri dönüş yapt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Vodafone tarifemin taahhüdü biteceği için Vodafone Yanımda uygulamasından bana özel tarifeler bölümünden 69.50 liraya red 30 tarifesine geçtim. Ben geçiş yaptıktan sonra fatura detaylarında ücret 139 lira yazıyor. Bayiye gidiyorum telefonla halledebilirsiniz diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum çalı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mayıs ayının sonunda Vodafone'dan gamer paketimin yenilendiğine dair bir SMS aldım. Ne olduğunu dahi bilmediğim bu paketin neden aboneliğime yüklendiğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Yanımda uygulaması üzerinden 15 mayısta benim tarafımdan satın alındığı söylendi.  Uygulamaya çok nadi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vodafone müşteri hizmetleri resmen yalan beyanda bulunmaları faturalı hattım la alakalı sorun yaşadığım için kontörlü hatta dönmek istedim ve bana yetkili olduğunu iddia eden arkadaş 3tarife önce kullanmış olduğum bakın 3 tarife değişikliği yapmışım ve bn faturamı iptal edersem benden onlarında taah...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Şebeke her yerde kötü beş kuruşa yaramıyor. Her ay 120 lira faturayı boşa ödemekteyim. Taahhüt bitse de kurtulsak yeter ya sıkıldım artık. Çıkacağım bu Vodafone den. Şehrin merkezinde şebeke yok, telefon kesiliyor, boşuna para ödüyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kullanmış olduğum Vodafone hattımdaki dakika kullanımlarım uygulamada 1000 dakika olan tarife içeriğinden Vodafone uygulamasından 06.06.2021 ( paket yenilenmesi 06.06.2021 23:59 ) 65 dakika kaldığını ve aynı gün 23:59 tarihinde paketimin yenileceğini bilip kısa bir telefon görüşmesi yaptığım anda ko...

  • profile
1 Destekçi