Toplam çözüm sayısı
..
Vodafone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vodafone
ile
Turkcell
Vodafone
ile
Türk Telekom

Yeni karşılaştırma

ile

Vodafone Boşuna Eleman Çalıştırıyor

238görüntüleme
Ahmet
Ahmet 17 Şubat 19:52
Vodafone Boşuna Eleman Çalıştırıyor

Daha birkaç gün önce **' in fahiş fiyatları yüzünden Vodafone'a geçtim. Evimde internet çekmiyor, Google ®'a girmem dahi en az birkaç dakikayı buluyor. İlkten konduramadım herhalde ayarlar farklıdır dedim, aradım ayarları gönderttim telefonuma yine çekmiyor. Çıkardım hattı farklı telefona taktım, yine çekmiyor.** ve ** hatları taktım onlar gayet güzel çekiyor bir dünya yazışmanın Vodafone bayisine gidip gelmenin sonucunda iade talep ettim yok taahhüt yok ilk fatura diye para talep ettiler sanki kullanabilmişim gibi. 

Şikayet kaydı oluşturdum belki bölgemde (baz istasyonlarının dibi) internet iyileştirmesi yaparlar diye. Bugün şaka gibi bir mesaj aldım mesaj diyor ki bölgenizdeki internet hızında problem yoktur. Kendine Vodafone teknik ekibinde çalışıyorum diyen biri yerinden dahi kalkmadan göbeğini kaşıya kaşıya bana böyle bir mesaj attı. Bunun üzerine tekrar aradım Vodafone'u, bari bu mesajı yollayanlarla görüşeyim dedim müşteri temsilcisi bağlamıyor. Ne işe yarıyor o zaman bu müşteri temsilcisi diyorum,   işlevsizliğini de kabul ediyor. Boşuna eleman çalıştırıyor. Vodafone onlara vereceği parayla şu problemleri hallederdi.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Vodafoneile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vodafone
ile
Turkcell
Vodafone
ile
Türk Telekom

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone hattımdan 3 gündür, borcumdan dolayı kısıtlama gerekçesiyle kapalı. 2 gündür sistemde kesilen ve ödenmemiş borç olmamasına rağmen. İlk kısıtlamadan sonra gün aşırı her görüşmemde Müşteri temsilcileri Vodafone sistemlerindeki kaynaklı hatalardan kaynaklandığını, gün içerisinde çözülecek bilg...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Benim adıma olan hattım kardeşim kullanıyor ve yaşı tutmuyor o hattı faturalıya geçirtmişler bir de internet aşımı diyerek fatura 30 TL den 716.10 TL olmuş benim anlamadığım benim onayım olmadan nasıl adıma olan hat faturalıya geçiyor müşteri hizmetleri oradan oraya aktarım yardımcı olmuyorlar.

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Önceden yaşadığım evden gayet iyi çekerdi. 1 senedir ne doğru düzgün telefon görüşmesi yapabiliyorum. Ne de internetimi kullanabiliyorum. Ben neden fatura ödüyorum ki? Mobil verimi kullanamıyorum. Konuştuğum kişilere sesim net gitmiyor. Koltuk tepelerinde inte...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone hattım internet paket aşımı nedeniyle bana kullanmadığım halde 10 saat içerisinde 51 defa 500 MB internet tanimlamis. 10 saatte 21 GB tanımlamış ve tutar 900 TL. Sorun bildiriyorum fatura çıkmadan yardımcı olamayız diyorlar. Hiçbir şekilde telefonu kullanmadığım bir süreçte oldu bu olay. Ku...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Fatura borcum olmamasına rağmen 31.03.2021 tarihinden beri telefonum kısıtlı ne internete girebiliyorum ne de kimseyi arayabiliyorum. Müşteri hizmetleri ile 13 kere görüştüm sorunum 10 gündür çözülemiyor hattımı başka operatöre taşımaya çalıştığımda iş taahhüt ücreti isteniyor. Hiçbir şekilde telefo...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Oğlum Vodafone hat kullanıyor. 9 yaşında. Her ay düzenli olarak 40 TL civarında fatura ödüyoruz. Paketimizdeki internet fazla bile geliyordu. Bugün ara ödeme diye 900 TL fatura çıktı. Her 500 MB kullanımı 18 TL'ye satmışlar. WiFi bağlı olmasına rağmen. Aradım müşteri hizmetlerini, dedim ki belli ki...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Ben faturalı hat kullanıyorum Vodafone hattımı aldığından beri internetim çekiyor ne de telefonum çekiyor. Boş yere aylardır 60 lira para veriyorum sorunumu paylaşmak istediğim müşteri hizmetleri beni bir operatöre bağlıyor ama hiçbir şekilde sorunumla ilgili çözüm bulunamıyor. Vodafone kadar mille...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Vodafone faturalı hata geçtim internet için ve internet çekmiyordu 10 defa arıza kaydı oluşturdum ama çözüm olmadı ben eski operatör geçtim halile eşimdi kullanmadığım halde bana fatura çıkardılar. Cayma bedeli devlet vergisi ben kullanmadığım bir ürünü bedelimi olur. Borç takip birimi beni arıyor v...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Adıma kayıtlı 0 555 ****58 numara ile Vodafone faturasız üyeliğim vardı. Şubat başında Vodafone Sivas İstasyon şubesinden 0 54**83 ***87 no.lu cepten arandım, faturalı geçmem için kampanyaları olduğunu ve GB, dakika ve SMS bilgileri ile 29 TL’yi aşmayacak fatura sözü verdi. Ben özetle “söz konusu ha...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

6 7 yıldır kullandığım Vodafone hattımı faturalı yaptım yazıklar olsun gerçekten en başta kendi kendine paket aşımı yapıp ücret kesmez değil mi diye müşteri temsilcisiyle konuşmuştum 25 TL'lik faturayı sadece bir kere 26 TL ödedim 112 TL gelmiş gene mobil geri açık olduğu an arka arkaya internete pa...

  • profile
1 Destekçi