08 Kasım 2017 #9766403

Vodafone Bilgim Dışında Olan Tutar!

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde şu an kullanmakta olduğum (Akıl Tüpü Tarife 1000 dakika, 1000 SMS, 2 GB internet) pakete geçmem koşulu ile 21 TL olarak ücretlendirileceğimi beyan ettiniz bende kabul ettim. Vodafone self serviste paket 40 TL olarak gözükmekte. Ayrıca 62,69 TL'lik bilgim olmadan faturama yansıtılan bir tutar görmekteyim. Güncel fatura tutarı 109,06 TL olarak gözükmekte. Güncel fatura tutarımın 21 TL olarak güncellenmesini, bilgim dışında olan tutarın faturamdan düşürülmesini talep etmekteyim. Müşteri temsilcisi ile görüşmelerim dinlenebilir.

Burak 494 Okunma

Cevaplar

  • Burak23 Ocak

    Herhangi bir aksiyon alamadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurum sonucu ücret iadesi yapıldı.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön