08 Kasım
#12925659

Vodafone Benim Olmayan Numaranın Borcunu Bana Gönderiyor!

Aylardır her defasında Vodafone'u arayıp sorunun düzeltilmesini istediğim halde hala bana ait olmayan bir telefon numarasının fatura borcunu ödemem için arama ve mesaj alıyorum .Üstelik ben T********um böyle şey olamaz.Her aradığımda bir daha aranıp mesaj gelmeyecek deniyor eminim ses kayıtlarım duruyordur. Fakat sorun çözülmüyor en sonunda aramalarımı kayıt altına alıp mahkemeye vermeyi düşünüyorum Çünkü psikolojik olarak etkilendim bu durumdan. Vodafone'a geçme düşüncem vardı fakat bu kadar basit bir konuyu halledemeyen şirketi kullanmam.

Ozlem Ozlem 1.216 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ozlem11 Kasım

    Az önce Vodafone dan gelen mesaj. Sorunuma care bulamadıklarının kanıtıdır. Söz konusu numara bana ait değildir. Bu kaçıncı mesaj oldu hatırlamıyorum yeter artık bu problemi çözmezseniz suç duyurusunda bulunacağım. Değerli müşterimiz, 5352390664 numaralı hattınıza ait 05.11.2019 son ödeme tarihli 72.90 TL tutarında ödenmemiş faturanız bulunmaktadır. Hattınızın 14.11.2019 tarihinde kısıtlanmaması ve faturanıza 27,05 TL hat açma bedeli yansımaması için ödeme yapmanızı rica ederiz. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kredi kartı ile ödeme yapmak veya otomatik ödeme talimatı vermek için "http://vftr. Co/fodeme" tıklayınız. Ödeme yaptıysanız lütfen bu mesajı dikkate almayınız. B003

  • Ozlem11 Kasım

    Ben de sizi aradım fakat ulaşamadım her zaman ulaşamadığım gibi. Sadece 1 kere ararsanız tabii ki ulaşamazsınız. Sizden sonra Vodafone dan borç ödeme hatırlatma servisiniz aradı ve ulaştı bana. Bu sorunu çözmezseniz hemen sizi dava edeceğim

  • Ozlem08 Kasım

    Numaramı sisteminizden silin ve bu bilgiyi benimle paylaşın

  • Vodafone Temsilcisi08 Kasım

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Ulaşabileceğimiz iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşabilir veya dilerseniz Vodafone hakkında görüş, öneri ve taleplerinizi 542 ve ya 05425420000 Müşteri Hizmetlerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi08 Kasım

    Değerli Müşterimiz, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Dilerseniz Vodafone hakkında görüş, öneri ve taleplerinizi 542 ya da 05425420000 Müşteri Hizmetlerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları