Vodafone Bayisinde Haksız Faturalandırma Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Vodafone bayisinde deneme sürecinde çalıştığım kısa dönemde 4 cihaz satışı, 50’den fazla hat taşıma ve yeni hat satışı gerçekleştirdim. Kendi hattımı da bu süreçte Vodafone’a taşımama rağmen, bayide bana karşı yapılan saygısız tutum nedeniyle işten ayrıldım ve hattımı tekrar eski operatörüme geri taşıdım.

2025 yılı içerisinde sadece kısa bir süre Vodafone kullanmış olmama rağmen, hattım üzerinden aylarca fatura çıkarıldı. Bilgilendirmem ve onayım olmadan tarife değişikliği yapıldığı için ek fatura kesildi, ödemeler yanlış işlendi ve hattı fiilen kullanmadığım dönem için de fazla fatura oluşturuldu. Buna ek olarak benden 2.000 TL cayma bedeli talep edildi. Bayide satışını bizzat yaptığım 499 TL’lik tarifenin kendi hattıma 1.500 TL olarak yansıtılması da kabul edilebilir bir durum değildir.

Yakın çevremdeki birçok kişinin de benzer şekilde mağdur edildiğini biliyorum ve sorunun bayilik verilen kişilerin hatalı ve kötü niyetli uygulamalarından kaynaklandığını düşünüyorum. Bu durumun Vodafone açısından ciddi bir müşteri kaybına yol açacağı açıktır.

Tüm bu nedenlerle üzerime yansıtılan haksız cayma bedelinin iptal edilmesini ve kullanmadığım dönemler de dahil olmak üzere tarafımdan tahsil edilen fazla tutarların eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.