04 Ekim
Yorum Yap
#10985066

Vodafone Bayilerinin İlgisizliği

1 ay önce Zonguldak Çaycuma bilgin ticaret'ten hat aldım ve nüfus cüzdanı fotokopimi ve abonelik sözleşmesini imzaladım ve bana bugün Vodafone'den "abonelik sözleşmenizin ve kimlik belgenizin tarafımıza ulaşamadığı tespit edilmiştir. Hattınızın iptal olmaması için en kısa sürede nüfus cüzdanınızla en yakın Vodafone cep merkezine giderek sözleşe imzalamanızı rica ederiz. b003" şeklinde mesaj geldi. Zonguldak Devrek Vodafone cep merkezi (en yakın Vodafone bayi) (Kamçı İletişim) gittim biz bunu yapamayız nereden aldıysanız oraya gitmeniz gerektiğini söylediler. Bende mesaj da en yakın yazıyor dedim yapamayız dedi. Tamam dedim çıktım. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, kesinlikle yapmak zorunda olduklarını, eğer yapmazsa bayinin kendine özel danışma hattını aramasını söyleyin dedi. Tekrar gittim müşteri hizmetlerinin söylediklerini söyledim, yapamayız dedi onlar öyle konuşur dedi, olmuyor dedi.


Bende dedim zorunda olduğunuzu ve kendinize özel danışma hattını aramasını söyledim. Ondan sonra "sinirli, agresif" şekilde tamam yaparım ama olmazsa karışmam şeklinde kaba tabirle konuşup kimlik fotokopimi aldı ve abone sözleşmesini doldurup imzalattı. Ben imzaladığım evrakın resmini çektim ve çıktım. Sonra müşteri hizmetlerini aradım yukarıdaki durumu anlattım ve dedim ki bu bayideki çalışan ben gittikten sonra evrakı çöpe atsa ne olacak dedim, evrakın seri numarasını takip edip bunu anlayabilir misiniz dedim. Müşteri hizmetleri hayır anlayamayız, en son hat kapandığında anlarız dedi. Şimdi ben iş yerine tabela yaptırdım, kart bastırdım ve hat kapandıktan sonra bu kadar masraflar ne olacak, bunu kim karşılayacak? Ayrıca Zonguldak Çaycuma Bilgin İletişim'in numaraları kapalı ve açmıyorlar 0546615**, 0372615**.

Kerim 624 Okunma
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler