31 Ocak

Vodafone Bayi Personelinin Müşteriye Tavrı!

Vodafone bayi Atmaca Bağcılar personeli H** bayan yedek sim kart çıkarttım 25 TL ücret istediler. Bu ücretin benden alınmasında ya da 25 TL olduğundan dolayı araştırma yapacağımı ve bu ücret karşılığı fatura fiş istedim. Sonuç fişimi aldım, fakat fişte belirtilen hizmet bedeli yazısını yedek sim kart yazması gerekmediğini sorduğumda, işler bayağı bir karıştı. Agresif ve heyecanlı bir şekilde insana saf yerine koyar bir tavır ile bir takım açıklamalarda bulunan genç bayan H**arkadaş sakin diyerek kendisini durdurduğumda bana" sen kimsin bana sakin diyorsun" diye çıkıştı. Gören zanneder beni dövecek.
Şube ve personel hakkında şikayete bulundum. Acil personele eğitim, müşteri ile nasıl konuşulacak ve tavır sergilenecek bilgisi verilmeli ve de bu personele yaptığının yanına kar kalmadığı belirtilmeli. Eğer müşterisine açıklama yapmak zor geliyorsa, bulunduğu görevi bırakıp meşgul etmemeli.

Nedim 470 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön