15 Nisan
Yorum Yap
#11845518

Vodafone Bana Ait Olmayan Hatta Borç Yansıttı!

05434***** numarahat tarafıma ait değildir. Yıllar önce aldığım ancak bayiden kapattırdığım bir hattır. Otomatik ödeme de kaldığı için başkasına verilen 12 ay boyunca kredi kartından otomatik olarak ödenen toplam 3000 TL'nin üzerinde haksız yere kredi kartımdan para kesilen bir hattır. 18 Mart 2019'da Vodafone'ye durumu anlattım bugüne kadar defalarca bilgi belge gönderdim ancak hala çözüme kavuşmadı. Destek olan yok. Şimdi Tüketici Hakları'na oradan da cevap bulamazsam mahkemeye gideceğim. Hat bana ait değil ödemeler bilgim dahilinde değil imzalı ve kaşeli dekontlarım var. İmzalayan bankanın imza sirküleri var. IBAN numaralı ve hesap numaralı dilekçem var. Kimlik fotokopim var ama ödeme yapılmıyor.

Pelin Pelin 112 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Pelin4 g

    Evet şikayetimle ilgili arandım ancak Hayır çözüme kavuşan bir şey olmadı hala aynı evrakları talep ediyorsunuz sürekli her türlü iletişim adresinden size evrak gönderiyorum.

  • Vodafone Temsilcisi4 g

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Dilerseniz Vodafone hakkında görüş, öneri ve taleplerinizi 542 ve ya 05425420000 Müşteri Himetlerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi4 g

    Değerli Müşterimiz, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Dilerseniz Vodafone hakkında görüş, öneri ve taleplerinizi 542 ya da 05425420000 Müşteri Hizmetelerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları