to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone paketim duran tarife olmasına rağmen, internetim bittikten sonra kendi kendine 40 TL'lik paket yapmış. Gelen mesaj üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Çağrı merkezi çalışanı paketimin duran tarife olduğunu görüntülediğini ve sistemsel bir hatadan kaynaklandığını söyledi. Yanımda uygulamasına girdiğimde Vodafone'un yapmış olduğu 40 liralık ek paketi görüntüleyebiliyorum. Böyle bir talebim olmadığı halde üstelik tarifem aşım yapmayan duran paket olduğu halde bu saçmalığı kabul etmiyorum. Ayrıca çağrı merkezinde çalışan s*** adlı hanımefendinin saygısız tavırları beni çok rahatsız etti, kendisine de bu durumu ilettim ve beni ankete yönlendirmesini söyledim. SMS ile ankete yönlendirildiğini söyledi ve anket SMS'i bana gelmedi. Vodafone'un müşteri memnuniyeti adına sınıfta kaldığını bir kez daha gördüm. Taahhüdüm bittiği anda rakip firmalara hattımı taşıyacağım.
Vodafone'dan hattımı Turkcell'e taşıdım. 1 hafta sonra Vodafone'dan faturam geldi. 130 liralık fatura 480 TL geldi. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda 1 sene taahhüt verdiğimi söyledi ve kalan ayların bedeli olduğunu söylediler. Hatta bir sonraki faturamın da 500 TL olacağını söylediler. 1. Ol...
Vodafone'nun Alkışa Sayan Hizmeti Vodafone başka abonelikten geldim, 3 aylık paket yapmam halinde A101 veya Opet'te geçerli 250 TL cek verileceği belirtildi. Paketi yapmadan evvel müşteri hizmetleri ve Vodafone şubesine teyit ettirdim. Hattım açıldıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, bana 48 saa...
Vodafone hattımı abonelik iptali için 542' yi aradım karşıma çıkan dijital asistan ne yapmak istediğimi sörfü hattımı iptal ettirmek istiyorum dedim beni müşteri hizmetlerine bağlamak için beklemeye aldı. Tam 1 saat 10 dakika 59 sn. Bekletti. Aradığım hattımda beni fazla beklettikleri için diğer hat...
Vodafone'a hattımı yeni taşıdım. "Vodafone yanımda" uygulamasına giriş yapmak istiyorum ama yapamıyorum. Defalarca denememe rağmen doğrulama kodu göndermiyor. Self Servis şifremi giriyorum ama sonraki adımda kod gelmediği için uygulamayı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ama sorunu çözemed...
14-20 Mayıs tarihinde İngiltere seyahatimde hattımı kullanabilmek adına Müşteri Hizmetleri üzerinden 14 Mayıs 2023'te, yurt dışında 1 ay geçerli olacak, toplam 89 TL değerinde Uyumlu Fırsat 50 MB+ 60dk paket satın aldım. Paketi satın alırken de ilgili müşteri temsilcisi günlük 149 TL. Her şey Dahil ...
0 Yorum