Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Arama Sırasında Telesekreter Kaydı Yapılması

profile
18 Mart
818

Birini ararken uzun süre çaldıktan sonra telefon açıldı, alo ® vs dedikten bir süre sonra ''en uzun mesaj süresinde olan mesajınız kaydolmuştur'' diye bir kadın sesi duydum. "sinyal sesinden sonra mesajınızı bırakabilirsiniz'' gibi bir uyarı olmadan ses kaydı yapıldı. Bir de üstüne telesekreter ücreti yansıtıldı. Bu uygulama hem tüketici kanununa hem de KVKK'ya göre yanlış bir durum. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Vodafone Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 17 sa 47 dk
Vodafone Logo
18 Mart 11:09
Vodafone Logo
19 Mart 12:36
Vodafone Logo
19 Mart 12:43

Benzer Şikayetler

Vodafone İsteğim Dışında Faturasız Hatta Geçiş İşlemim

profile
5 gün önce
163

Bugün saat 13:30 sularında bana haber vermeden faturalı hattan faturasız hatta geçiş işlemim yapılmış ve ben bunu bir arkadaşımı ararken arama yapamadığım için ve bakiyeniz olmadığından arama yapamazsınız diyen bir telesekreter konuşması ile öğrendim. İşte asıl hikaye bundan sonra başladı. Saat 13.3...

Vodafone Uyarı Yapılmadan Telesekretere Yönlendiriyor

profile
4 hafta önce
102

Ben birini arıyorum, o kişi açmış gibi saniyeler falan gözüküyor. Sonra telesekreter en uzun sesli mesaj süresine ulaştınız diye. Saniyeler gözüküyor o kişi açmış gibi ama o sırada sesli mesaj bırakıyorum. Öncesinde sesli mesaj bırakacaksınız gibi bir bilgilendirme olmadan direkt sesli mesaj bırakıy...

Vodafone Hat Aktivasyonu Yapılmaması

profile
27 Ağustos
160

Vodafone Online başvurusu ile yeni numara satın aldım. Yeni hattımı teslim aldım fakat 11 gün geçmesine rağmen Vodafone Yanımda uygulaması üzerinde hala dağıtıma çıkmıştır ibaresi var ve kurye durumu olarak gözüküyor. Aktivasyonu tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm başka bir numara ver...

Vodafone Online Hat Ve Aktivasyon Problemi

profile
25 Ağustos
330

Vodafone Online başvurusu ile numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Yeni hattımı teslim aldım fakat 5 gün geçmesine rağmen Vodafone Yanımda uygulaması üzerinde hala dağıtıma çıkmıştır ibaresi var ve kurye durumu olarak gözüküyor. Aktivasyonu tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm başka bi...

1

Vodafone Numara Taşıma Sorunu

profile
06 Ağustos
114

Vodafone numaramı taşıdım 12. Katta 2 tik çekim gücü var. Üstelik MERSİN/Mezitli/Akdeniz Mahallesi/ Konuşurken ses kesik kesik geliyor. Daha önce bu şikayetten Turkcell'e geçmiştim. Düzelmiştir dedim pişman oldum. Ayar değiştir güncellendik hepsi boş ilk fırsatta numaramı taşıyacağız. Bu arada müşte...

Vodafone Numara Taşıma Sorunu
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Vodafone Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 17 sa 47 dk
Benzer Şikayet Yaz