Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Aktive Bekleyen

profile
Mustafa
22 Kasım 2023
152
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Numara taşıma işlemi, biraz gecikme olsa da, tamamlandı. Sağ olun.”

Vodafone'a yaklaşık bir ay önce internetten abonelik başvurusu yaptım. Vodafone'dan sim kartı gelmesine rağmen hattım aktive edilmedi. Sonrasında borcunuz var diye bir mesaj aldım. Borcumu ödedim, hatta yanlışlıkla aynı faturayı iki kere ödedim.

Buna rağmen değişen bir şey yok. Müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız, genelde 10 kişiden fazla müşteri sizden önce var, bayağı bir süre bekliyorsunuz. Müşteri temsilcinin size dönmesini. Tuşluyorsunuz, ne araya var ne soran. Neredeyse 1 ay oldu İnternet üzerinden başvuru yapalı. Takdiri bu yorumu okuyanlara bırakıyorum.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Vodafone Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 8 sa 29 dk
Vodafone Logo
22 Kasım 2023 13:02
Vodafone Logo
23 Kasım 2023 17:32
Mustafa
Mustafa
25 Kasım 2023 17:20

Numara taşıma işlemi, biraz gecikme olsa da, tamamlandı. Sağ olun.

Benzer Şikayetler

Vodafone Faturam Bedelimi İki Ayrı Tanımlı Karttan Çekti

profile
Dilay
7 saat önce
1

Vodafone, tanımlı her iki karttan da paramı kesti! Bir kredi kartımdan ödeme yapmıştım, otomatik ödeme talimatı olarak çekmiş ve aynı zamanda hesap kartımdan da aynı tutarı çekmiş. Bu durum aylarca devam etmiş. Arıyorum, tabii ki asla bağlanamıyorum. Birisi Akbank, diğeri Garanti. Bu nasıl oluyor, a...

Vodafone Faturam Bedelimi İki Ayrı Tanımlı Karttan Çekti
Vodafone Faturam Bedelimi İki Ayrı Tanımlı Karttan Çekti

Vodafone Müşteri Temsilcisi Yüzünden Haksız Yere Fatura Talep Ediliyor

profile
Nihal
7 saat önce
-

Vodafone müşteri temsilcisi, taahhüdümün bitmesine iki ay kala sanki yarın bitiyormuş gibi konuşarak beni panikletip, kullandığım paketten daha pahalı bir paketi teklif olarak sundu. Ben de pahalı olması nedeniyle başka bir operatöre geçtim ve bu nedenle Vodafone bana haksız yere cayma bedeli ve son...

Vodafone Müşteri Temsilcisi Yüzünden Haksız Yere Fatura Talep Ediliyor

Vodafone Ücret İadesini İstiyorum!

profile
Hatice
19 saat önce
-

Vodafone Yanımda uygulamasında fatura görünmüyor; ancak bankadan ücret kesildiği bildirildi. Ödenen ücretin iadesini talep ediyorum ve bu konuda şikayetçiyim.

Vodafone Habersiz Abonelik Ücreti

profile
Yücel
1 gün önce
74

Abonesi olduğumuz Vodafone operatörüne ait hattıma gelen faturada 220 lira civarında fazlalık olduğunu gördüm. Yaptığım incelemede tarafımdan habersiz, bilgilendirme yapılmadan Clik And Play adlı uygulamaya üye yapıldığımı ve para çekildiğini gördüm. Kısa bir araştırma sonucu çoğu Vodafone kullanıcı...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Vodafone Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 8 sa 29 dk
Benzer Şikayet Yaz