to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde Vodafone hattım için verdiğim otomatik ödeme talimatı kapsamında, faturamdan hariç olarak 2.851,23 TL tutarında, hiçbir bilgilendirme veya açıklama yapılmadan ikinci tercihli hesabımdan para tahsil edilmiştir. Otomatik ödeme talimatını yalnızca standart fatura ödemesi için vermiştim ve herhangi bir ek hizmet ya da farklı bir ödeme seçeneği onaylamadım. Normal faturam otomatik ödeme hesabımdan tahsil edilirken, bu yüksek tutar ise açıklamasız şekilde diğer hesabımdan çekilmiştir.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve bana sadece “Vodafone evrakteslimi” adlı bir e-posta adresine yazmam gerektiği söylendi. Bu durumun açıklamasını talep ediyorum, ayrıca çekilen tutarın derhal iadesini istiyorum. Benzer bir haksızlıkla yıllar önce de karşılaşmıştım ve o zaman da adli süreç sonunda haklı bulunmuştum. Vodafone ile tekrar böyle bir sorun yaşamış olmaktan dolayı son derece rahatsızım ve bu konunun adli olarak da takipçisi olacağım.
Herhangi bir sözleşme veya ek belge imzalamadım, otomatik ödeme talimatını bankamın mobil uygulaması üzerinden verdim. Kurumsal olarak sistemlerinizde veya personelinizde ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu mağduriyetin acilen giderilmesini bekliyorum.
Vodafone faturalı hattım için 14.08.2025 tarihinde faturamı kendim ödedim, ancak otomatik ödeme talimatı nedeniyle 15.08.2025’te banka hesabımdan ikinci kez 3.718 TL çekildi. Bu konuda müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bir çözüme ulaşamadım. 19.08.2025 saat 18:17’de yaptığım aramada i...
Vodafone hattıma ait Haziran 2025 dönemine ait faturamı incelediğimde, “Premium Ücreti” adı altında aynı hizmet için iki kez ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durumu anlamak ve düzelttirmek amacıyla Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sorunumu çözüme kavuşturmadılar....
22 Ağustos 2025 tarihinde kesilen faturamda, tarife ücreti ve vergiler dahil toplam 531,5 TL ödemem gerekirken, faturama 64,89 TL ek bir ücret yansıtılmıştır. Toplam fatura tutarı beklediğimden yüksek gelmiştir. Fatura detayında bu ücretin hangi kalemden kaynaklandığına dair açık bir bilgi bulunmama...
Vodafone hattıma ait 16 Eylül – 15 Ekim 2025 dönemine ait faturamda, telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtılmıştır. Oysa bu ücret, 2025 yılı Ocak ayından bu yana her ay düzenli olarak 21,50 TL olarak alınmaktaydı. Ekim ayı faturamda hiçbir gerekçe gösterilmeden bu ücretin iki katına çıkarılm...
16 Ekim 2025 tarihinde hattıma, bilgim ve onayım olmadan yeni bir abonelik açıldığına dair mesajlar aldım. 23 Ekim’de ise faturama bu abonelik nedeniyle ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Normalde 335 TL olan faturam, bu işlem sonrası 870 TL’ye yükseldi. Üstelik Vodafone müşteri hizmetlerini arayar...
Arayan Kim 716 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.111 
Borç 4.039 
Cayma Bedeli 6.442 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.951 
Engelli İndirimi 570 
eSIM 1.621 
Fatura 32.970 
Faturalı Tarifeler 16.293 
Faturasız Tarifeler 637 
FreeZone 1.818 
Güvenli Depo 469 
Hat Başvurusu 3.418 
Hat Devir 1.695 
Hat İptali 3.721 
Hat Ücreti 563 
Hediye Çarkı 7.367 
İçerik Servisleri 2.220 
İnternet Paketi 3.365 
Kampanya 5.282 
Kolay Paket 3.136 
Mobil İmza 539 
Mobil İnternet 6.491 
Mobil Ödeme 11.668 
Numara Değiştirme 846 
Numara Taşıma 9.132 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 798 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.836 
Red Business 126 
Redbox 612 
SIM Kartı 2.827 
Sınırsız Paket 889 
SMS 9.413 
Şebeke 7.726 
Taahhüt 9.669 
Tarife Değişikliği 15.277 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.849 
Yurt Dışı Paketleri 3.347 
Yorumlar