11 Temmuz
#12250463

Vodafone 9 TL Karşılığında 250 Dakika Vermiş

Vodafone'den şikayetçiyim. Sürekli mağdur ediyor. Bu ay faturamın yenilenmesine saatler kala bana 9 TL karşılığında 250 dakika vermiş. Benim haberim bile yok. Ben fatura öderken görüyorum ve müşteri hizmetlerini aradım hiçbir şekilde yapılacak bir şey yok dedi fakat kullanmadığım dakikaların hatta isteğim dışında hesabıma yüklenmiş dakikaların parasını ödemek zorunda değilim. Koskoca şirket böyle böyle milleti yanıltıyor. Eşim sırf bu sebepten T***'e geçti. Sonunda bende geçeceğim öyle görünüyor. Ben 7000 aramışım tarife yenilenmesine bir buçuk saat kala 22.35'de mesaj geldi anında dakikanız bitti diye yanımda uygulamasına girdim 9 dakikam var adamlar hala dakikanız bittiği için mesaj gelmiştir diyor. Ya arkadaşım 7000 ücretsiz değil mi? Nasılsın dakikam gidiyor bir de bunu anlasam ama var ya her yere şikayet etmeyen ne olsun CİMER'e kadar yazacağım yazacağım anlasam.

Hazal Hazal 511 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hazal'ın Teşekkür Mesajı11 Temmuz

    Teşekkür ederim müşteri hizmetleri arayıp bir sonraki faturamdan 9 TL düşüş sağlayacaklarını söylediler 😊 sorunun hallolmasına sevindim yoksa başka bir hat almak zorunda kalacak dım 😁

  • Vodafone Temsilcisi11 Temmuz

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Dilerseniz Vodafone hakkında görüş, öneri ve taleplerinizi 542 ve ya 05425420000 Müşteri Hizmetlerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi11 Temmuz

    Değerli Müşterimiz, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Dilerseniz Vodafone hakkında görüş, öneri ve taleplerinizi 542 ya da 05425420000 Müşteri Hizmetlerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları