13 Haziran 2014 #2500230

Vodafone 7010 Servisi Ne Olduğunu Anlamadan Üye Yaptı!

Kontör yüklemek için Vodafone'u aradım,beni 7010'a yönlendirdiler. Müşteri hizmetlerindeki bayanın çok hızlı ve karmaşık konuşmalarından dolayı ne dediğini bile doğru düzgün anlamadan işleme onay verdim. 9 ay boyunca aylık 11 lira üyelik bedeli alacaklarını söylediler. Konuştuğum kişinin Vodafone temsilcisi olmadığını anlayıp işlemin iptalini istedim,48 saat içinde geri dönüş yapacaklarını söylediler. Hemen bankamı aradım ve 99 TL'nin Tempo İletişim tarafından çekildiğini öğrendim.İlk işim operatörümü değiştirmek olacak,Vodafone'un bu şekilde güvenimizi sarsması kabul edilir şey değil,bu yüzden kredi kartımı iptal etmek zorunda kaldım.

Burcu 115 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi13 Haziran 2014

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön