Toplam çözüm sayısı
..
Vodafone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vodafone
ile
Turkcell
Vodafone
ile
Türk Telekom

Yeni karşılaştırma

ile

Vodafone  7 GB Hediye Ortada Yok!

243görüntüleme
İsmail
İsmail 1 hafta önce

Vodafone yanımda uygulamasından 50 TL' lik kolay paket alana 7 GB net hediyeydi. Paketi aldım hediyem hala ortada yok. Konuyla alakalı müşteri temsilcisine bağlandım otuz güne inşallah paketiniz yüklenir diyor. Benim burada anlamadığım nokta ben hakkım olanı yani bana sunulanı almak istiyorum. Bunun süresi de sözleşmeyi kabul ettiğim an yani ücretini ödediğim andır. Hediye 7 GB değil 14 GB internet istiyorum.

Gelişme
Gelişme

4 gün önce
Ek

Az önce Vodafone'dan 50 TL karşılığında 27 GB internet içeren kolay paket satın aldım. Paket 20 GB interneti 28 gün olarak sunarken 7 GB interneti bir hafta olarak tarafıma sunuyordu. Şu an Vodafone Yanımda uygulamamda önce 20 GB'lik hakkımı kullanmam gerektiği sonra hediye hakkımın kullanılması gerektiği görülüyor. İki defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen problemim çözülmedi. Ben hakkım olanı istiyorum. Önce hediye paket sonra ana paket kullandırılır. Ne dediysem anlatamadım derdimi. Bu ay 120 liralık Vodafone'dan paket aldım. Faturalıya geçmeyi düşünürken artık bu düşüncemi gözden geçiriyorum. Vodafone den artık 14 GB hediye istiyorum

4 gün önce

Vodafone'dan 50 TL karşılığında 27 GB internet içeren kolay paket satın aldım. Paket 20 GB interneti 28 gün olarak sunarken 7 GB interneti bir hafta olarak tarafıma sunuyordu. Şu an Vodafone Yanımda uygulamamda önce 20 GB'lik hakkımı kullanmam gerektiği sonra hediye hakkımın kullanılması gerektiği görülüyor. İki defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen problemim çözülmedi. Ben hakkım olanı istiyorum. Önce hediye paket sonra ana paket kullandırılır. Ne dediysem anlatamadım derdimi. Bu ay 120 liralık Vodafone'dan paket aldım. Faturalıya geçmeyi düşünürken artık bu düşüncemi gözden geçiriyorum. Vodafone den artık 14 GB hediye istiyorum!

Vodafone Logo
Vodafone6 gün önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Logo
Vodafone6 gün önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone hakkında görüş, öneri ve talepleriniz için Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulaması üzerinden veya 542 / 05425420000 Müşteri Hizmetleri'nden her zaman destek alabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Vodafoneile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vodafone
ile
Turkcell
Vodafone
ile
Türk Telekom

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 9 saat önce

Uzun zamandır Vodafone'luyum bugün laf oyunuyla resmen yanılttılar. Hâlâ nasıl bu şekilde büyük şirketlerin  müşterilerinin sırtından geçinmeye çalıştığını anlamıyorum. 84 TL ödediğim Vodafone Red 25 GB + sosyal paket sınırsız tarife paketinden beni 102 TL olan sadece 28 GB internet paketi olan bir ...

profile
  • -görüntüleme
  • 9 saat önce

Vodafone internet hakkım bitti. Mesaj geldi o arada telefonun interneti ile meşguldüm yaklaşık 10 Sn... Sonra bir mesaj daha geldi bakayım dedim paket aşımından korumanız için 25 MB internetinizin %100 bitmiştir 500MB 17.50 TL karşılığında otomatik devreye girmiştir diye bir mesaj, müşteri temsilcis...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Red box internet satın aldım. Daha doğrusu yine Vodafone olan ev internetimi yükseltmek istediğim internetten araştırma yaptım sonrasında telefonla arandım ev internetimin yetersiz olduğu için paket yükseltmek istediğimi söyledim çağrı merkezi redbox önerdi eğer taahhüt vs durumlarla ilgili...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Bana baştan bilgi verilmemesine rağmen taşındığım için modemimin değişeceğini üstelik hem nakil parası hem de 2 tane modem parası ödeyeceğimi söylediler. Şikayet kaydı oluşturdum. 11 gün olmasına rağmen geri dönüş olmadı. Bu süre zarfında hem kullanamadığım internete para ödüyor hem de evde internet...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Kendi internetimden yaklaşık 250mb kalmışken Vodafone çarktan pazartesi günü günlük 3 GB internet çıkardım. Bu 3 GB'a güvenerek rahatça interneti kullanıyordum. Gece saat 11'de bana kendi internetimi bitirdiğimin mesajı geldi ve 25 MB daha verdiklerini bunu da aşarsam tarife aşım ücreti ödeyeceğim y...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Otomatik yüklenen gamer video paketini SMS bildirimi geldiği an Vodafone arayıp tarafımca böyle bir ek paket almadığımı bildirdim ve paketi derhal iptal ettirdim. Ancak faturama yansıyan ek paket ücretini silmediler. Kullanmadığım ve alamadığım bir ek paketi hem kendileri yüklediler hem de ücretini ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Vodafone Red 25 GB tarifesine geçtim geçen ay.Böyle internet hızı mı olur? Müşteri temsilcisine ulaşmak zaten imkansız. Şikayetimizi dile getirmek için Müşteri temsilcisine bile bağlanamıyoruz.Sağ olsun şimdi Vodafone internetini bitiremiyorum bile. Neden? Çünkü kullanamıyoruz ki bitirelim...

profile
  • -görüntüleme
  • 5 gün önce

Uyumlu 5 paketi kullanmaktayım bu tarifeye geçtiğimden beri internet sıkıntısı yaşamaktayım aynı zamanda konuşmalar sürekli kesiliyor ve sağlıklı bir iletisim sağlayamıyorum. Faturamı ödememe rağmen ve müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen herhangi bir faturam yoktu. Fakat 35 TL olan faturam bugün ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Saçma güzel 16 tarifesinde 2. Yılıma geçtim. Taahhütnamenin ikinci yılı başlamadan tarife değişimi için 28 Şubat akşamı siz Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve telefona çıkan arkadaşınız tarifenin olduğu gibi devam ettiğini 10 TL fark harici hiçbir sıkıntı olmayacağını iletti ve bunun üzerine ta...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Vodafone faturalı hat kullanmaktayım. Tarifemin senelik suresi bittiği için 04.04.2021 pazar günü Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak tarifemi değiştirmek istediğimi söyledim bana red 15 GB paketini önerdiler ama kabul etmedim müşteri temsilcisi anlık konuşmamıza özel 12+2 toplam 14 GB internet 1...