Toplam çözüm sayısı
..
Vodafone ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yusuf'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vodafone
ile
Turkcell
Vodafone
ile
Türk Telekom

Yeni karşılaştırma

ile

Vodafone 18 Gündür Geçiş Yapamadı

1.943görüntüleme
Yusuf
Yusuf 04 Mart 00:15
Vodafone 18 Gündür Geçiş Yapamadı

Turkcell hattımı Vodafone taşımak için Vodafone hat taşıma sayfasına girdiğimde lokasyonuma özel red 20+5 GB ilk 3 ay %15 indirimli tarifeye başvuru yaptım. Ardından müşteri hizmetleri 16.02.2021 günü akşam saatlerinde beni aradı ve başvurumu aldı. 1 gün sonra hattım adresime geldi, teslim aldım. Aktivasyon için online işlemler tarafından arandığımda hediyeli red20 yerine sade red20 paketinin hattıma tanımlandığını tarafıma ilettiler. Bunu kabul etmediğimi abone başvurusu ses kaydının dinlenmesini ve yanlışlığın düzeltilmesini istememe rağmen bugün itibariyle hala Vodafone geçişim sağlanamamıştır. Şikayet için defalarca aramama rağmen Vodafone bana yeniden bir tane daha sim kartı kuryeye vermiştir. Kurye beni aradığında sim kartı daha önce teslim aldığımı beyan ettim. Faturam kesilmeden 1 hafta evvel başvuru yapmama rağmen Vodafone şirketinin yaptığı yanlış işlem sebebiyle taahhütsüz devam ettiğim Turkcell ® faturam yüksek gelmektedir. İvedi olarak geçişin sağlanması ve bu hatanın telafisi olarak zararımın karşılanmasını istiyorum.

Yusuf
Yusuf04 Mart 19:39

Yeniden gönderilen ikinci sim kart kurye tarafından bugün elime ulaştı. Açılmayan hattıma ait 2 tane sim kart ve 2 tane sözleşme var şu anda elimde. Hattın aktivasyonu için aramalarını bekliyorum. Hala Vodafone tarafından bir çözüm geliştirilmemiştir.

Vodafone Logo
Vodafone3 gün önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone Logo
Vodafone3 gün önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone hakkında görüş, öneri ve talepleriniz için Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulaması üzerinden veya 542 / 05425420000 Müşteri Hizmetleri'nden her zaman destek alabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Vodafoneile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vodafone
ile
Turkcell
Vodafone
ile
Türk Telekom

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 21 saat önce

17.03.2021 Vodafone faturalı 1. Dönem kampanyasına 33.56 TL karşılığında geçiş yaptım. 3 ay deneme sürem vardı. 1. Ay sonunda müşteri hizmetlerini arayıp iptal etmek istedim. İptal etmeyin indirim yapalım dediler aynı tarife 20 TL olacak denildi Vodafone yanımda uygulaması üzerinden baktığımda 18 TL...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone faturalı hat kullanıyorum 40 TL tarife ücretim var fakat 106 TL fatura ödeme yapıyorum diğer servisler diye bir şey benim bilgim haricinde abone olunuyor. Vodafone bu olaya göz yumuyor bu olay 2 defadır tekrarlanıyor.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

10 senedir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 4 tane telefon aldım en son ödediğim faturalar ayda 800 ile 900 arası faturalarda hiçbir gecikme olmadığı gibi fatura çıkar çıkmaz öderim cihaz ödemelerim bitti çocuğa laptop alıyım dedim ama puanım eksi 1 akıl alır gibi değil hemen puanımı düzenlemezsi...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Geçtiğimiz ay içerisinde sabahın 6'sında Vodafone tarafından hattıma Gamer paketi tanımlandığına dair bir mesaj gelmişti. Aynı gün içerisinde bilgim dışında tanımlanan paketin iptali için Vodafone iletişim merkezi ile görüştüm. Paket iptalinin gerçekleşmesini istedim ve talebimin kayda alındığı, ipt...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hattıma her ay tarife ücretimin 3 katı fatura geliyor. 15 ay durdurma paketim var ancak çalışmamış. Ben aylarca yüksek fatura ödedim son ay 371 TL fatura geldi ve şikayet kaydı açtırdım. Görüştüğüm her müşteri temsilcisi başka bir şey söylüyor. Açtığım şikayet kaydını bile bir diğer müşteri temsilci...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Normalde 41 TL civarı olan tarife fiyatım, internet fazla kullanımı nedeniyle 118,9 TL gelmiş. Aşırı kullanımla alakalı ne bir uyarı ne bir mail hiçbir şey gelmedi. Hatta konuşma sürem bittiği için ek 250 dakikayı 7 TL'ye almama rağmen konuşma fazlası diye fazladan 17 TL eklemişler, internet aşım ol...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Yaklaşık 4 ay önce Vodafone yanımda uygulamasında gezinirken faturasız tarife zannedip yanlışlık ile faturalı tarifeye geçtim tarife ücreti 45 TL idi. Yanımda uygulamasından tek tuşla faturalı hatta geçişim onaylandı ve ben bunun farkına 1 ay sonra faturam gelince fark ettim. Cayma bedeli de yansıya...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Lise eğitimi görmekte olan oğlumun kullanması için aldığım 5415***650 numaralı telefonum oğlum tarafından kontörlü olarak kullanılmakta iken, şahsıma hiç bilgi vermeden oğlum aranarak hattı faturalı Uyumlu Genç 7 tarifesine geçirilmiş. 29,58 TL olacağı belirtilerek geçiş yapılan hatta 100 TL fatura ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Internet paketi bitim mesaj geliyor 25 MB veriliyor ve hemen paket aldım paket tarifeme tanımlanıyor ve 2 dakika sonra aşım mesaj ve 17.5 TL insanları saf yerine koymayın hemen ilk işim hattımı taşımak İnsanları saf yerine koymayın! 6 ay oldu Vodafone'a geçeli ve asla memnum olamadım!

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Vodafone hattımın tarifesini değiştirmek adı altında yanıltıldım resmen Vodafone tarafından. Beni arayıp 33 TL olan tarifemi 4 TL daha fazla ödeyerek arttırabileceğimi söylediler. Ancak bana gelen fatura bunun çok çok üzerindeydi. Daha sonra arayıp durumu anlattım. Eski tarifeme geçmek istediğimi il...