13 Ağustos #10783634

Vodafone 152 TL Fatura!

20 GB'lik bir internet kullanımı olan hat aldım. İmza eksik dediler bayi geri çağırdı. Gittim. Tamamladım. 2 ay kullandım. "Borcunuz sebebiyle" sesli uyarısıyla kullanıma kapatılmış. Çağrı merkezini aradım. Yanlışlık var. Borç değil bilgi güncellemeniz lazım. Bayiye gidin dediler.


Bayiye gittim. Bizim bilgimiz yok tüm işlemleri yeniden yapalım dediler. Ne kadar sürer dedim. Ayda birkaç kez evrak gönderiliyormuş bir ay bile sürebilir dediler. Hattı bu esnada 1 ay kullanamadım. Hattın iptalini istedim. Tamam dediler başvuru aldılar. Hat iptal edilmedi. 1 ay daha internet kullanamadım. Bana 2 ayın sonunda 152 TL fatura gönderdiler.


Ben böyle bir durum daha önce ne yaşadım ne de bu tip bir mağduriyeti rahatlıkla yaşatan kurumsal yapı gördüm. O kadar uğraşamama, defalarca bayiye gitmeme, çağrı merkezini aramama, iletişim formu göndermeme rağmen 2 ay interneti kullandırmadan fazla tutarlı fatura tahsil edilmek istenmesine diyecek bir şey bulamıyorum.

Deniz 330 Okunma

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön