07 Eylül
Yorum Yap
#10870285

Vodafone 12 TL'lik Bir Faturaya Geçtik 2. Ay Fatura 60 TL Geldi!

Hattımız kapalıydı Vodafone gidip açtırma bedelini ödeyip hattımızı açtıracaktık biz
sonra bayideki arkadaşlar bir şeyler deyip hattınızı 1 aylık faturalı yapalım açma bedeli ödemeyin dediler biz de tamam dedik (bize herhangi bir ücret veya uzun vadeli bir şey olacağını söylemediler ve sadece 1 ay için olacağını belirttiler) sonra ikinci ay faturası gelince müşteri hizmetlerini aradık 12 TL'lik bir faturaya geçtik ilk ay fatura 20 TL geldi üstünde çok durmadık fiyat farkının cayma bedeli olunacağından hiçbir şekilde bilgi almadık ve verilmedi.


2. ay fatura 60 TL gelince müşteri hizmetlerini arayıp nedenini sorduğumda cayma bedeli olduğunu söylediler kontörlü hattın neyinden cayma bedeli ödenebilir bilgilendirme sıfır ilgilenilmediği takdirde Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim danışman arkadaşınız yeterli bilgi vermediği gibi açıklama yapmadan şikayet hattını belirtti cayma bedeli ne ne alaka bir ay sonra otomatik olarak kontörlüye geçeceğini söylediler rezillik ve adam kandırma şikayetçi olacağım ve genel müdürlük yardımcı oluyormuş şikayetimi ciddiye alıp yetkili bir kişi geri dönüş yapsın.

Nilüfer 305 Okunma
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler