Vodafone 12 Aylık Ek Taahhüt

Yalkın Yalkın1 hafta önce

Kulllanmakta olduğum Vodafone faturalı hattıma taahhüt ettiğim 1 yıl (12 aylık ) süre dolmadan müşteri hizmetlerini 2 defa arayıp yeni bir taahhüt istemediğimi ve faturasız hat kullanacağımı beyan ettim,

Bununla alakalı dönüş yapıldığında kesinlikle istemediğimi tekrar söyledim, hiçbir şekilde yeni bir taahhüt vermek istemediğimi belirtmiş. Olmama rağmen yeni bir 12 aylık ek taahhüt otomatik olarak Vodafone tarafından hattıma tanımlanmış, cep telefonuma gelen mesajla bunu öğrendim. Müşteri hizmetlerini direkt aradığımda konuyu kendisi çözemeyeceğini yetkili servislere iletmek üzere not alacağından bahsetti, sorunu çözmedi.

Şimdi sormak istiyorum insanlara neden bir şeyleri zorla dayatmak istiyorsunuz? Defalarca beyan etmeme rağmen 12 ay daha size neden fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. İvedilikle sorunumun çözülmesini ve tarafıma ulaşılmasını istiyorum. Ailemde dahil olmak üzere Vodafone hatlarımızı iptal ettireceğiz.

Marka değeri ve imajınız bu kadar kötü mü?

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler