to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 17 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son olarak Ekim 2025 döneminde, tarifem yenilenmesine bir gün kala istemediğim halde 145 TL aşım ücreti hattıma yansıtıldı. Bu durum daha önce de birkaç kez başıma geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aşım ücreti yansımaması için aylık ek bir ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ben ise istemediğim bir hizmetin yüklenmesini ve bunun için ücret ödemeyi kabul etmiyorum. Defalarca belirtmeme rağmen, talebim dışında aşım ücreti yansıtılması ve bunun karşılığında ücret talep edilmesi beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan beklentim, istemediğim hizmetlerin hattıma yüklenmemesi ve bu konuda herhangi bir ücret talep edilmemesidir. 17 yıllık bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu uygulamanın son bulmasını talep ediyorum. İlgili işlemin faturama yansıtıldığı döneme ait müşteri numaramın son 4 hanesi: 8155.
Vodafone faturalı hattımda, 1000’er dakikalık paketler kullanmama rağmen, paket değişimi sırasında onayım olmadan aşım paketi tanımlanmış ve 145 TL ek ücret son faturama yansıtılmıştır. Bu durum 5 Ağustos 2025 tarihli faturamda ortaya çıkmıştır. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini ...
Vodafone faturalı hattımda internetim bittiğinde otomatik olarak internet aşım ücreti yansıtılıyor. Haziran ve Eylül aylarında, her ay iki defa olmak üzere toplamda 145 TL ücret kesildiğini faturamı incelediğimde fark ettim. Bu durumdan daha önce haberim yoktu ve herhangi bir şekilde onayım alınmada...
Vodafone faturalı hattımda internet paketim olmasına rağmen, aşım ücreti adı altında 145 TL tutarında bir ücret faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretin iade edileceği söylendi fakat farklı operatöre geçiş yaptığım için bu ücretin faturama yansıtıldığı belirtildi. Kullanmadığım ...
Arayan Kim 714 
Askerfone 182 
Aşım Ücreti 4.104 
Borç 4.031 
Cayma Bedeli 6.403 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.945 
Engelli İndirimi 569 
eSIM 1.619 
Fatura 32.904 
Faturalı Tarifeler 16.276 
Faturasız Tarifeler 632 
FreeZone 1.807 
Güvenli Depo 470 
Hat Başvurusu 3.415 
Hat Devir 1.695 
Hat İptali 3.722 
Hat Ücreti 561 
Hediye Çarkı 7.358 
İçerik Servisleri 2.218 
İnternet Paketi 3.361 
Kampanya 5.253 
Kolay Paket 3.144 
Mobil İmza 541 
Mobil İnternet 6.473 
Mobil Ödeme 11.689 
Numara Değiştirme 850 
Numara Taşıma 9.155 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 801 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.835 
Red Business 126 
Redbox 629 
SIM Kartı 2.820 
Sınırsız Paket 888 
SMS 9.437 
Şebeke 7.718 
Taahhüt 9.664 
Tarife Değişikliği 15.261 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.855 
Yurt Dışı Paketleri 3.342 
Yorumlar