to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Müşterilerine Kontrolsüz Tarife Zammı
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve faturalı hattıma uygulanan tarife ücretleri artık kontrolsüz şekilde yükseliyor. Hiçbir şekilde eski müşteriye önem vermiyorlar eski fiyatı 420 TL olan yeni tarife 955 TL seviyesine gelmiş durumda ve bu rakamı kesinlikle kabul etmiyorum.
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ama açıkça söylemek gerekirse eski müşterilerine hiçbir değer verilmediğini görüyorum. Yeni gelen müşterilere indirimli ve avantajlı kampanyalar sunulurken, uzun süredir Vodafone kullanan bizlere sürekli zam yapılıyor. Sadık müşteriyi cezalandıran, yeni müşteriyi ödüllendiren bu yaklaşımı haksız ve saygısız buluyorum.
Vodafone’dan net talebim, faturamda derhal indirim uygulanması ve ücretimin eski ödediğim fiyata yakın, makul bir seviyeye indirilmesidir. Eski müşterilerini görmezden gelen bu fiyat politikasının bir an önce düzeltilmesini ve tarafıma somut bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
