Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyatlı Tarife Teklifi

Zeliha
Zeliha
Vodafone
9 Aralık 2025 23:43139
Zeliha'nın Teşekkür Mesajı
İlginiz için teşekkür ederim Vodafone. Şikayetim çözüme ulaşmıştır

Yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve hattım faturalı, 18 GB internet ve 1000 dakika içeren bir tarifedeyim. Yaklaşık bir hafta önce Vodafone tarafından arandım ve mevcut tarifeme internet artışı içeren yeni bir teklif sunuldu, ancak önerilen fiyat bana oldukça yüksek geldi.

Ben uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve mevcut kullandığım 18 GB + 1000 dakika tarifemden, eski fiyatıyla devam etmek istiyorum. Herhangi bir tarife değişikliği onayı vermedim, sadece şu an kullandığım paketin aynı koşullarla ve eski ücretiyle devam etmesini talep ediyorum.

İlgili hattın kullanıcısı olarak Y**** A***** adına kayıtlı 5327****83 numaralı hattım için, yıllardır müşteriniz olmam da göz önünde bulundurularak mevcut tarifemin eski fiyatından yenilenmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Zeliha
Zeliha
10 Aralık 2025 11:24

Şikayetim çözüme ulaşmıştır ilginiz için teşekkür ederim Vodafone

10 Aralık 2025 11:27 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Zeliha
Zeliha
19 Aralık 2025 16:21

İlginiz için teşekkür ederim Vodafone. Şikayetim çözüme ulaşmıştır

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Vodafone Uzun Süreli Müşterilere Adaletsiz Fiyatlandırma

Mustafa
Mustafa
Vodafone
23 Kasım 2025 21:0286

"İlgi ve alaka için teşekkürler"

Taahhüt Bitiminde Paket İçeriği Azalıp Ücret Artıyor: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Burçin
Burçin
Vodafone
4 Eylül 2025 19:02950

Vodafone hattımda şu anda kullandığım paketim 1000 dakika ve 40 GB internet içeriyor ve aylık 350 TL ödüyorum. Taahhüdüm...

4
Çözüldü

Vodafone Tarife Ücret Artışı

Can
13 Temmuz 2024 22:53317

"Hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşım nedeniyle teşekkürler."

Fahiş Fiyat Artışı Ve Makul Teklif Talebiyle Mağduriyet Yaşıyorum

Onur
12 Ağustos 2025 16:07151

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve mevcut tarifem bu ay sonunda sona erecek. Şu anda 15 GB inte...

Onayım Olmadan Ek İnternet Paketi Ve Yüksek Fatura Şoku!

Ayhan
17 Ağustos 2025 21:01303

Vodafone faturalı hattımda, bugün 10 GB ek paketimin sona erdiğine dair bir mesaj aldım. Hemen ardından ise, herhangi bi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

Vodafone FaturalıdanFaturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafone İndirimliKampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'nin KurumsalOlmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan
Vodafone Tarife Değiştirme Zorluğu

Vodafone TarifeDeğiştirme Zorluğu

Profil fotoğrafı
Tuğba
Vodafone Müşteri Hizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Vodafone MüşteriHizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Profil fotoğrafı
Bekir

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri