Toplam çözüm sayısı
..

Vodafone Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 408.009

Vodafone
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

24 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2351görüntüleme
  • 15 Eylül 01:25

Vodafone Müşteri Hizmetlerinin Duyarsızlığı Ve Uygulamanın Çözüm Olamaması

Vodafone Uyumlu Genç 7 müşterisiyim. Taahhüdüm 15.09.2021 tarihinde son buluyor. Taahhüt bitimine daha 2 ay varken müşteri hizmetleri tarafından günün muhtelif saatlerinde tarife değişikliği için aranıyorum. Bu bahsettiğim tarihler tam olarak yangınlar zamanına denk gelmekte ve adres bilgilerimde ya...

Vodafone Müşteri Hizmetlerinin Duyarsızlığı Ve Uygulamanın Çözüm Olamaması
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5495görüntüleme
  • 06 Eylül 08:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Süper Uyumlu 22 Paketi Eksik Tarife!

31 Ağustos Salı günü İnternetten Vodafone un süper uyumlu paketleri kampanyasını gördüm ve, 10 GB internet, 1500 dakika heryöne konuşma 10 SMS mesaj seçimi ile durdurma özelliği ücretsiz olan süper uyumlu 22 yi seçerek, cep telefonumu Turkcell den Vodafone'a taşıma müracaatında bulundum. Zaten Turkc...

Vodafone Süper Uyumlu 22 Paketi Eksik Tarife!
profile
  • 201görüntüleme
  • 05 Eylül 21:26

Vodafone Genç Uyumlu 14 GB Yanlış Fiyatlandırma

Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden taahhüdüm bitmesine 1 gün kaldığı için yeni tarifeler araştırmaya başladım normalde 39 TL lik uyumlu 14 GB tarifesini kullanıyorum sonra yine 39 TL olan uyumlu 14 GB tarifesine devam etmem için müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kabul ettiler fakat şu an paketim...

Vodafone Genç Uyumlu 14 GB Yanlış Fiyatlandırma
profile
  • 2928görüntüleme
  • 05 Ağustos 16:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vodafone Düşük Ücretli Uyumlu Tarifeler Gözükmüyor

Vodafone Red olabilirim niye yüksek ücretli tarifeler gösteriyorsunuz düşük ücretli uyumlu tarifeler gözükmüyor el insaf diyorum ben 100luk veya 300lu...

Vodafone Düşük Ücretli Uyumlu Tarifeler Gözükmüyor
Rengin'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Ağustos 16:15

“Çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim”

profile
  • 4331görüntüleme
  • 19 Temmuz 13:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Aşım Paketi Ücret İtiraz

Vodafone 11 GB uyumlu paket tarifemde bulunan 750 dakika ın yüzde yüz bittiğine dair mesaj Hepsiexpress müşteri hizmetleri ile 7 temmuzda yapmış olduğum görüşme esnasında arka planda mesaj geldiğinden 3-4 dakika ile tarafıma 250 dakika 17,50 TL lik konuşma aşım paketi tanımlanmış. Uygulama da çok da...

Vodafone Aşım Paketi Ücret İtiraz
Vodafone Aşım Paketi Ücret İtiraz
Vodafone Aşım Paketi Ücret İtiraz
+2
profile
  • 225görüntüleme
  • 18 Temmuz 19:57

Vodafone Uyumlu 6GB 35 TL Tarifesi 55TL Gözüküyor

Vodafone uygulaması üzerinden taahhüdüm bitmesine 2 gün kaldığı için yeni tarifeler araştırmaya başladım normalde 29 TL lik uyumlu 7 GB tarifesini kullanıyorum sonra 35 TL olan uyumlu 6gb tarifesine geçtim ve şu an 55 TL gözüküyor. Bu yanlışın hemen düzeltilmesini talep ediyorum

Vodafone Uyumlu 6GB 35 TL Tarifesi 55TL Gözüküyor
profile
  • 7174görüntüleme
  • 09 Haziran 16:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Numara Taşımada İstenilenden Farklı Tarifeye Geçirilme

Mobilden Vodafone isimli operatöre numara taşıma işlemi için giriş yaptım. "Bu ziyaretinize özel" başlığı altında çeşitli tarifeler ile karşılaştım. Süper uyumlu 5GB+2GB bu ziyaretinize özel (online) ilk 3 ay 29 TL/ay, sonraki 9 ay 33 TL/ay, 7GB internet - İlk ay 10 GB internet hediye 750 dakika + 1...

Vodafone Numara Taşımada İstenilenden Farklı Tarifeye Geçirilme
profile
  • 8853görüntüleme
  • 25 Mayıs 15:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vodafone Numara Taşıma Yanlış Tarife Mağduriyeti

Vodafone'nun internet sitesinden numara taşıma bölümüne girdim. 'Bu ziyaretinize özel' diye tarifeler çıktı karşıma. Süper uyumlu 5GB+2GB Online'a öze...

Vodafone Numara Taşıma Yanlış Tarife Mağduriyeti
Sarper'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Mayıs 15:06

“Problemimin hızlı bir şekilde çözüldüğü için teşekkür ederim. Müşteri hizmetleri temsilcisinden temsilcisine fark olduğunu anladım.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 8263görüntüleme
  • 23 Mayıs 18:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Tarife Haksızlığı Ve Çözümsüz Müşteri Temsilcisi

Tarife değişikliği yapamıyorum devam eden tarifemin taahhüdü bitiyor diye bana sunulan tarifeler arasından uyumlu 12 geçtim. Sunulan tarifelerde red20 sınırsız sosyal medyaya 97 TL geçmek için karar değiştirdiğimi 10 dakika sonra söylemek için müşteri hizmetlerini aradım olmaz dediler, 10 dakikaya. ...

Vodafone Tarife Haksızlığı Ve Çözümsüz Müşteri Temsilcisi
Vodafone Tarife Haksızlığı Ve Çözümsüz Müşteri Temsilcisi
Vodafone Tarife Haksızlığı Ve Çözümsüz Müşteri Temsilcisi
+1
profile
  • 7226görüntüleme
  • 10 Nisan 12:57

Vodafone Süper Uyumlu Sorunları

Vodafone süper uyumlu tarifesine geçtim, şu an hoşgeldin 2. Dönemindeyim. Fakat tarifeyi düzenleyemiyorum. Tarife düzenlememe izin verilmiyor. İzin verilmeyecekse niye böyle bir tarife sunuyorsunuz? Sorunumun düzeltilmesini azami ölçüde rica ediyorum.

Vodafone Süper Uyumlu Sorunları
profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Nisan 11:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 7365görüntüleme
  • 04 Nisan 20:09

Vodafone Taahhüt Sorunu Online Uyumlu Tarife Kalkması

Vodafone online uyumlu 6Gb tarifemi 30.04.2020 tarihinde aldım ve taahhüt yaptım 55 TL yerine 45 TL olarak kullandım simdi olan tarifem yenilenmiyor tarifem 85 TL çıktığını söylüyorlar. Devamlı arayıp bana uygun olmayan tarifeler sunuyorlar 3 günde bir sıkıldım artık aramalarından başka operatörler ...

Vodafone Taahhüt Sorunu Online Uyumlu Tarife Kalkması
profile
  • 7483görüntüleme
  • 07 Şubat 02:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Tarife Fiyatı Taahhüde Rağmen Keyfi Olarak Artırıldı

Super uyumlu tarifesine geçtim İlk 2 ay 29.90₺ olan tarifem 2 aydır 39.90₺'ye yükseltilmiş. Buna ilişkin geçiş yaparken şehrime özel olduğu ve taahhüdüm bitene kadar 29.90₺ olarak yararlanacağım bildirilmesine rağmen keyfi olarak tarife fiyatı değiştirilmiş. Taahhüdümün dolmasını bekliyorum. Sonra T...

Vodafone Tarife Fiyatı Taahhüde Rağmen Keyfi Olarak Artırıldı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 10188görüntüleme
  • 23 Ocak 06:26

Vodafone Yüksek Tarife Ücretleri

Öncelikle 2. Dönemimde bulunduğum Vodafone hattım bana önerdiği tarifeler ütopik. Ben uyumlu 11 devreden tarifesini kullanıyorum evde olduğumdan devrettiğinde 20 GB yakın bir internetim oluyor çoğu zamanda kullanmıyorum bu interneti gerekmedikçe fakat Vodafone kullanıyorum hatta yetmiyormuş gibi dav...

Vodafone Yüksek Tarife Ücretleri
Vodafone Yüksek Tarife Ücretleri
Vodafone Yüksek Tarife Ücretleri
+2
profile
  • 7343görüntüleme
  • 18 Ocak 10:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Çifte Standart, Yüksek Fatura, Konuşulamayan Müşteri Hizmetleri

Benim ve eşimin Vodafone 12 aylık faturalı sözleşmeleri 15.01.2021 tarihinde aynı gün sona erdi. 2 faturayı da ben ödüyorum, ancak fatura bitimine birkaç gün kala eşime 6 GB Uyumlu tarifesi 32 TL olarak teklif edilirken bana benzer tarife en uygun 39 TL ve daha az kullanım hakkı olan tarifeler çok d...

Vodafone Çifte Standart, Yüksek Fatura, Konuşulamayan Müşteri Hizmetleri
Vodafone Çifte Standart, Yüksek Fatura, Konuşulamayan Müşteri Hizmetleri
profile
  • 7021görüntüleme
  • 30 Eylül 2020 15:18

Vodafone Her Şeyi İle Kötü Bir Operatör

Vodafone ile ilgili bir şey yaptığım zaman her zaman sorunla karşılaşıyorum, 26 TL'ye 3+1 uyumlu 4 GB internet paketi kullanıyordum, 30.09.2020 tarihinde taahhüdümün biteceğine dair Vodafone Yanımda uygulamasında belirtilmiş, 30.09.2020 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından "Tarife" menüsü altın...

Vodafone Her Şeyi İle Kötü Bir Operatör
Vodafone Her Şeyi İle Kötü Bir Operatör
Vodafone Her Şeyi İle Kötü Bir Operatör
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4804görüntüleme
  • 18 Eylül 2020 22:57

Vodafone Tarife Ücreti Yalanı

5 GB uyumlu tarifeye geçmemi ve ücretinin vergiler hariç 33 TL olduğunu söylediler ve geçtim 33 TL olması gereken faturam vergiler hariç 34.84 kuruş fatura çıkardılar. Hiç memnun değilim, düzeltilmesini istiyorum. Müşteri memnuniyetini yerine getireceklerini umuyorum.

Vodafone Tarife Ücreti Yalanı
Vodafone Tarife Ücreti Yalanı
Vodafone Tarife Ücreti Yalanı
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 12738görüntüleme
  • 14 Temmuz 2020 08:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Taahhüt Bilgilerim Sistemde Gözükmüyor

542***** 99 numaralı hat kullanıcısıyım. 15.06.2020' de müşteri temsilcilerinizle irtibata geçip devreden uyumlu 4 GB tarifesinde yüzde 35 indirimli kaldım ve o zaman sistemde taahhüdüm gözüküyordu. Şu an taahhüdüm sistemde gözükmüyor, tarifeler kısmına girdiğimde sadece 40 TL olarak tarife bedeli g...

Vodafone Taahhüt Bilgilerim Sistemde Gözükmüyor
Vodafone Taahhüt Bilgilerim Sistemde Gözükmüyor
profile
  • 6990görüntüleme
  • 15 Haziran 2020 11:27

Vodafone Tarifemin Ücretinin Değişmesi

Vodafone bir gündür geçtim tarifem genç uyumlu tarifesi ilk üç ay 25 TL sonraki aylar 29 TL olması gerekiyor ama şu an uygulamada 49 TL gözüküyor dalgamı geçiyorsunuz insanlarla ayrıca tarife değişikliliği de yapamıyorum müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum acil çözüm lütfen.

Vodafone Tarifemin Ücretinin Değişmesi
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 4546görüntüleme
  • 12 Şubat 2020 14:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Kapatılan Tarifeye Üye Yapıldım

09/02/2020 tarihinde açılan hattımı " https://www.vodafone.com.tr/numara-tasima-yeni-hat/tarifeler?1=1&icmp=quicklink-main-allvisitors-mnp-optimization-0519 " adresinden "uyumlu 7" paketine online başvuru yaparak taşıdım. Fakat sonradan farkettiğime göre alımı kapatılan "uyumlu 2" paketine kaydım ...

Vodafone Kapatılan Tarifeye Üye Yapıldım
Vodafone Kapatılan Tarifeye Üye Yapıldım
profile
  • 3050görüntüleme
  • 24 Haziran 2018 23:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone 5 GB İnternet 24 TL Kampanya Oyunu!

21 Haziran perşembe Zonguldak merkez şubeden Vodafone'a taşıdım. Reklamlarda gün boyu çıkan, Vodafone web sitesine girdiğimde “uyumlu tarifeler” sayfasında en üstte çıkan bannerda yazdığı gibi (ekteki dosyaya da ekran görüntüsü koydum) 5 GB internet,750 dk,1000 SMS 24 TL devreden uyumlu 3 avantaj ta...

Vodafone 5 GB İnternet 24 TL Kampanya Oyunu!
profile
  • 2876görüntüleme
  • 02 Haziran 2018 11:20

Vodafone Fazla Ücret Alıyor

6 Nisan'da devreden uyumlu tarifesine geçiş yaptım 29 TL idi, bugün gelen mesajda ve tarife uygulamada 39 TL'den başladı.

Vodafone Fazla Ücret Alıyor
Vodafone Fazla Ücret Alıyor
profile
  • 3291görüntüleme
  • 15 Mart 2018 16:50

Vodafone Ücretsiz İnterneti Yüklemediler!

Hat değiştirerek Vodafone abonesi oldum. İnternet sitelerinde yer alan siz bize değil biz size gelelim kampanyası formunu doldurarak üye olduğum halde ilan ettikleri ilk ay 4 GB ücretsiz interneti tanımlamadılar. Kampanya linki: http://www.vodafone.com.tr/tarifeler/uyumlu-tarifeler. PHP

Vodafone Ücretsiz İnterneti Yüklemediler!
profile
  • 678görüntüleme
  • 16 Şubat 2018 10:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Haluk Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75