Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Vodafone 
1.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 495.571
Vodafone
1.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.7 - Beş Yıldız%10
- Dört Yıldız%5.7
- Üç Yıldız%3.8
- İki Yıldız%5.4
- Bir Yıldız%75.1
Marka Profili
Vodafone,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %5
Marka Profili
Vodafone,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %5
7.405 şikayet
Vodafone 1 Aya, 2 Aylık Fatura Kesti
Vodafone uyumlu 7 GB (29 TL) tarifesindeyim. 20.01.2021 tarihinde fatura kesim tarihini ayın 15'i olarak değiştirdim, sonra vazgeçmek istedim. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım (saat :22.59 da 11 dakikalık görüşme yaptım, kaydı ekte sunacağım.) Müşteri Temsilcisi ile görüşmemde içiniz rahat olsu...
1 DestekçiVodafone Kodu Hatası Veriyor
Vodafone istegelsin kampanya kodu hata veriyor. Aslında uygulama gayet güzel hırs yaptım. Cevap bekliyorum, hem de acil.
Vodafone Tl Yükledim Ama Bakiye Sıfır Diyor
Vodafone tl yükle tl yüklemek istediğimiz zaman görünmüyor ancak tl yi yükledikten sonra her nasılsa kampanya bir anda tekrar aktifleştiriliyor resmen katılım sağlamamamız için bir uygulama geliştirmişler yanımda uygulanmasından ve Vodafone'dan şikayetçiyim. En yakın zamanda hattımı taşıyacağım böyl...
Vodafone Uygulama Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu
Vodafone gibi kötü bir firma daha yok herhalde. Yemek Sepeti uygulaması için indirim kodu vermesi gerekiyor. İndirim kodu oluşturulamıyor. 25 dakika Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ama sesli yanıttan öteye geçilmiyor.
Vodafone Revize Ettiğim Sim Kartı Teslim Etmiyor!
Vodafone internet sitesi üzerinden bir hat revize ettim. Hattın istenilen bayide alınabileceğine dair bilgilendirme SMS'i geldi. Ancak gittiğim üç bayi de her ne hikmetse kendilerinde yedek sim olmadığını söyleyerek revize ettiğim hattı teslim etmediler. Çağrı merkezinizi aradım orası da baştan savm...
Vodafone Ücretli Ek İnternet Paketi
Vodafone bilgim dışında kullandığım faturalı hatta 5 GB ek İnternet paketi tanımlamış. Faturama 19 TL ek ücretlendirme yapıyor. Paketi internet üstünde ya da Vodafone yanımda uygulaması ile iptal etmenin mümkünatı yok. Ayrıca Belki 100 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen sanal operatörle bu iş ...
Beni Bu Kadar Düşünme Vodafone
Vodafone kafasına göre faturayı iki katına çıkartıyor. Yeni aldığım hatta ilk ay kedince yeni kullanıcıya güzel görüneyim diye ücretsiz tanımlamalar yapıyor sonraki ay'larda faturayı iki katına çıkartıyor. Bireysel hattıma üzerime şahıs şirketi olduğunu görüş işine destek adı ile paket tanımlıyor hi...
Vodafone Çok Duyarsız Bir Tane İlgili Yok
Vodafone firmasına geçtiğim günden beri bir kez olsun müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bana Bir tane uygulama tanımlamışlar iptal etmek için aylardır uğraşıyorum cevap veren yok 10gün önce sesli SMS bırakmıştım bugün bir temsilci geri dönüş yaptı benim temsilcim miş. Çok yoğun olacak ki ancak dönüş ...
Vodafone Sim Kart Açılmadı Hala
Vodafone'dan 17 şubatta yeni bir numara başvurusunda bulundum 23 Şubat sim kartımı teslim aldım hala açılmadı ki günler öncesinden diğer hattımı kapattırdım. Vodafone güvenip müşteri hizmetlerine ulaşmak mesele zaten arıyorum oyalayıp duruyorlar. Arıyorum bildiriyorum diyorlar ama uygulama yok hala ...
Vodafone Tl Yükle Gb Kazan Hatası
Vodafone tl yükle GB kazan kampanyası yanımda uygulamasında tl yüklemek istediğimiz zaman görünmüyor ancak tl yi yükledikten sonra her nasılsa kampanya bir anda tekrar aktifleştiriliyor resmen katılım sağlamamamız için bir uygulama geliştirmişler yanımda uygulanmasından ve Vodafone'dan şikayetçiyim....
Vodafone Öneri Şikayet Değil
Amblemi değiştirmeli, paketler uygun olmalı, aşım olmamalı. Hediyeler sadece pazartesi günü olmalı, hediyeler en çok dakika olmalı, paketler kişiye göre olabilecek durumda olmalı 20 TL'yi geçmemeli, hızlı çekmeli, her yerde çekmeli, uygulama yeniden düzenlenmeli
Vodafone Sim Kart Değişim Ücreti
Numara taşıma işlemi sonrası bana verdikleri sim kart kaynaklı internet ve şebeke sorunu yaşamaya başladım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleri 2 aylık zaman zarfında ile 4 kez görüşme yaptım. İki kez internet ayarlarının yapılandırmasını gerçekleştirdik. Telefona farklı sim kart takınca problem ...
Vodafone İnternetiniz Varken Aşım Ücreti Ödetmek İstiyor!
Vodafone hattı kullanıcısıyım. İnternet kullanımı aşımı dolayasıyla birçok fazla fatura ödediğim için Vodafone Yanımda uygulamasından sürekli kontrol ...
“Beni arayan Oğuz Bey 'e şikayetimi sabırla dinleyip inisiyatif kullanarak çözüm geliştirdiği için teşekkür ederim”
1 DestekçiVodafone Müşteri Hizmetlerine Asla Bağlamıyor!
Vodafone 7000 ve 542 numaralarından asla müşteri hizmetlerine bağlamıyor! Vodafone müşteri hizmetlerine asla bağlamıyor! Çok acil ulaşmam lazım lütfen bana ulaşın! Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum dememe rağmen asla bağlamıyor digitalden çözün diyor ama bazı meseleler digitalden çözülmüyo...
Vodafone Yüklediğim Bakiye İle Kolay Paket Satın Alamadım
Uygulama üzerinden 35 TL bakiye yükledim. O bakiye ile halihazırdaki paketim yenilenir diye bekledim yenilenmedi. O bakiyeyi kullanarak kolay paket de satın alamadım. Öylece uygulama içinde bakiyem kalakaldı. Bir daha para ödeyip kolay paket almak zorunda kaldım. O bakiyemin tarafıma iadesini talep ...
Vodafone Aylık Gamer Paketi Tahsili!
Vodafone, aylık gamer paketi adı altında haksızlık yapmaktadır. İsteğim olmadan hattıma yükledikleri bu ne olduğu belli olmayan uygulamayı, defalarca gerek SMS yolu ile gerek uygulama yolu ile gerekse müşteri hizmetleri yolu ile defalarca görüşmeme rağmen çözmediler ve üstüne üstlük, kendi iradem dı...
5 Destekçi