Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.679 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone ücretlendirme

1.738 Şikayet
52100
(42.679 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Müşteri Memnuniyetsizliği Hakkında

profile
Bekir
7 saat önce
38

Vodafone, vergiler dahil 365 TL olan faturama, 80 TL tutarında aşım paketi adı altında ücretlendirme yapmış. Ben bu paketi 365 TL olarak onaylayıp almıştım. 80 TL'lik aşım paketini, onların aldatmacası olarak faturama yansıtmışlar. İki hattım da Vodafone'daydı. Bu sebepten dolayı hattımı diğer opera...

Vodafone Müşteri Memnuniyetsizliği Hakkında

Vodafone Tarife Değiştirmiyor. Paketi Zorunlu Tutuyor

profile
Eren
19 saat önce
63

Vodafone bol bol konuş tarifesine geçmiyor. Faturasıza geçiş sırasında A101 kampanyasına otomatik geçti. Böyle bir talebim olmadı. Özellikle Bol Bol konuş tarifesini istememe rağmen geçiş yapılmadı. Şu anda tarife değiştiremiyorum. Sadece kolay paket alabiliyorum. Ben standart kullanıma bağlı ücretl...

Vodafone Eglencecepte Yüksek Fatura Yansıtılması Hakkında!

profile
İsmail
1 gün önce
204

Vodafone'dan iznim olmadan hattımdan dört ayrı abonelik yapıldığını fark ettim. Bu abonelikler; Entertainment Zone, Daily Fun World, Mobil Erik ve 1240 Eğlence Dijital olarak adlandırılmaktadır. Abonelikleri iptal etmeme rağmen 8 Nisan 2024 tarihinde tekrar ödeme alınacağı bilgisi gösterilmektedir. ...

Vodafone Eglencecepte Yüksek Fatura Yansıtılması Hakkında!
5
Çözüldü

Vodafone Çekin Elinizi Cebimizden!

profile
Suna
1 gün önce
43

"Şikayet var ve Vodafone iş birliği sonuç memnuniyet. Teşekkürler..."

Vodafone and içmiş beni yağmalamaya. Arkadaş çek elini cüzdanımdan! Önce tarife aşımı altında bir ücretlendirme yaptın olmadı 👎 itiraz ettim, geri al...

Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçirmiyor

profile
Funda
2 gün önce
103

Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Faturalı tarife kullanıyordum iki senedir. Taahhüt bittiği için taahhütsüz fiyat üzerinden ücretlendirme uygulanmış. Faturasız tarifeye geçmek istiyorum kayıt oluşturdum. Fakat bir hafta on gün içerisinde aranacağım bilgisi iletildi. Bu süreçte fatura kesim tarihim g...

5
Çözüldü

Vodafone Faturalı Hat Tarifeleri

profile
Turgay
2 gün önce
135

"Sorunum ile memnun edici şekilde ilgilendiler teşekkürler Vodafone ailesi"

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hattını kullanmaktayım. 5 GB internet ve 1000 dakika içeren taahhüdüm 24 ay süreliymiş. 12. ayın sonunda yüksek ücret...

1

Vodafone Bilgimiz Dışında Tarife Değişikliği Yaptı

profile
Merve
3 gün önce
50

Annemin kullandığı Vodafone faturalı hattı bilgimiz dışında 547 TL'lik bir tarifeye geçirilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk gün, 'Taahhüdünüz bitmiş, o yüzden fatura yüksek gelmiş' dendi. Diğer gün aradığımda ise '546 TL'lik tarifeye geçmişsiniz, hattın yasal sahibi kabul etmiş' denildi. Anc...

Vodafone Haksız Zenginleşme

profile
Memetcan
3 gün önce
36

Sürekli olarak fazla ücretlendirme ile karşı karşıya kaldım. 2020 yılından kalan, tahsil edilmesi gereken bir meblağın ödeneceği, bir mesajla ve IBAN'a ödeme yapılması gerektiği belirtildi. Bunun üzerine, IBAN bilgilerimi ilgili sayfaya girerek paylaştım. 15 gün içinde ödeme yapılacağı söylendi anca...

5
Çözüldü

Vodafone Tarife Değişikliği Ücretlendirme Saçmalığı

profile
Hande
3 gün önce
128

"Esma Hanım çok yardımcı oldu tekrar teşekkür ederim"

Nisan ayında tarife taahhüdüm bitiyor. Şu an 191 TL'ye kullandığım tarifemde 22 GB internet 3000 dakika her yöne konuşma hakkım varken, geçebileceğim ...

Vodafone Sınırsız Uygulama Yalanları

profile
Onur
3 gün önce
100

İnternet paketim bittiği halde internete hiçbir şekilde giriş yapmadım ve tarifem dahilinde sınırsız kullanım hakkım olan uygulamaları kullandım. Yalnızca bu uygulamaları kullanmama rağmen, internet kullanımı gözükerek ek paket tanımlandı. Otomatik olarak 500 MB için 80 TL ücretlendirme yapıldı. Bu ...

1

Vodafone Sözleşme Ve Taahhüt Detayları Hakkında

profile
Murat
5 gün önce
197

Sayın Yetkili, Hattıma Uyumlu Özel 15 GB 1. Dönem Kampanyası tanımlı sözleşme sürem dolmak üzere ve sözleşme süresi sonunda Uyumlu Özel 15 GB 2. Dönem Kampanyasına otomatik olarak geçiş hakkım bulunmaktadır. Bu durumda, ödeyeceğim fatura tutarımda değişiklik olacaktır. Ancak, Uyumlu Özel 15 GB 2. ...

Vodafone Hat Taşımada 5 Gün Oldu Hala Hattı Göndermedi. Yeter Artık!

profile
Hüseyin
5 gün önce
482

05.03.2024 tarihinde eşimle birlikte saat 19.00 sıralarında numara taşıma işlemi için acele bir şekilde bayiye gittik. 30 GB internet içeren 230 TL'lik kampanyadan yararlanmak istedik. Bayi işlemleri ve kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra SIM kartları bize verildi ve 2 gün içinde aktif olacağı söyl...

5
Çözüldü

Vodafone Tarife Ve Ücretlendirme

profile
Mahsuni
6 gün önce
108

"Teşekkürler İlginiz İçin 24 saatten daha az bir zamanda çözüm üretildi keşke daha önceki aramalarımda yapılsaydı ama yinede teşekkürler Vodafone..."

Eşimle birlikte bir sene önce Vodafone'a geçtik. Aynı tarife ve paketi aynı tarihte seçtik. Taahhüdümüz bittiğinde eşimin paketi 30 GB internet, dakik...

Vodafone Tarife Ve Ücretlendirme
Vodafone Tarife Ve Ücretlendirme
4
Çözüldü

Vodafone Bilgim Dışında Üyelik Satın Almış

profile
Dursun
6 gün önce
79

Vodafone, onayım ve bilgim dışında Şubat ve Mart aylarında Google Conde Nast Style Shorts üyeliği için 200 TL ücretlendirme işlemi gerçekleştirdiğini ...

Vodafone Bilgim Dışında Üyelik Satın Almış
Vodafone Bilgim Dışında Üyelik Satın Almış

Vodafone Sınırsız Pakette Beklenmedik Ücretlendirme Hayal Kırıklığı

profile
Mehmet
6 gün önce
120

Vodafone ile kullanmakta olduğum sınırsız Youtube.com, Instagram, Twitter paketi için Youtube.com'da izlediğim her videodan sonra tarife aşım ücreti eklendi. Müşteri hizmetlerini konuyla ilgili aradığımda, telefonumda yüklü olmayan TikTok ve PUBG uygulamalarından kaynaklandığı söylendi. 360 TL olan ...

Vodafone Haksız Ek Ücretlendirmeleri

profile
Ayse
6 gün önce
99

Vodafone Red'li Özel 30 GB Ultra paketi kullanıyorum. Mart 2024faturamda servisler adı altında ek içerik ücreti olarak 79.50₺ ücretlendirme yapılmış. Bunu fark edip eski faturaları inceledim. 2023 Ağustos ayında da ek kullanımlar kısmında sabit ücretli servis 12.90 ve adımlı aşım internet 101.56₺ fa...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?
Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.
Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?
Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.
Vodafone online kanallar nelerdir?
Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.
Vodafone çalışma saatleri nasıldır?
Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.
Daha farklı bir sorum var.
Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.