2 ay önce Vodafone'a 0541.740.48.98 ve 0542.608.65.15 numaralı hatlarımı taşıdım, taşımaz olaydım. 21.05.2020 tarihinde 21 MB güncel ve 179 MB önceki aydan devreden internetim olduğu halde, 14,90 TL'ye 500 MB Avantajlı Aşım Paketini talebim olmadan faturama yansıttılar sağ olsunlar. Üstelik 29 TL'ye...Devamını oku

104.90 lik Nisan ayı faturam 2 kez ödendi. 3 müşteri danışmanıyla görüştüm ve üçü de farklı yollar izlememi söyledi. Tek çatı altında bu çelişki neyin nesi onu da anlamış değilim. Bir hafta sonra olumlu mesaj alınca bu kez oldu dedim. Ama karşımda Vodafone olduğunu unutmuşum. 4 iş günü içinde dilers...Devamını oku

Önce mesaj atıp mesaj içeriğinde bedava dedikleri paketten ücret talep edip faturama yansıtmaları ve online platformdan oluşturduğum şikayetin ardından tarafıma ne bir geri dönüş ne bir açıklama yapmamaları üstüne diğer hattımdan yine benim bilgim dahilinde olmayan bir ek ücret ödememi talet etmesi....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Benim tarifemin sözleşmesi bitmeden bir ay önce aradım. '' başka tarifeye geçmek istiyorum '' dedim. Müşteri temsilcisi sözleşmenizin bitmeden son iki hafta içerisinde arayacaklar size uygun kampanyalı tarifeler sunacaklar denildi.  Bugün tarih 21.05.2020 tarife sözleşmemin son günü ve hala aramadı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Vodafone faturama bu ay benim bilgim dışında c_mop_googleplay diye bir üyelik işlemi yapılmış ve bu benim bilgim dışındadır ve Vodafone'u bu konuda gerekli işlemlerin yapılıp iptalini ve alınan 73.98 TL ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum ve Vodafone'un bu konu hakkında gerekli işlemleri en kıs...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Başka bir operatörden hattımı Vodafone a taşıdım. Israrla 25 mayısta diğer operatördeki taahhüdüm bitiyor ona göre işlem yapın dediğim halde ve tabii ki o süreyi uzatabiliyoruz şeklinde dönüş yapılmış olmasına rağmen hat geçişimi 21 mayısta tamamlayıp diğer operatörden tarafıma 60 TL ücret yansıması...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

Gaziantep Şahinbey Vodafone güçlü mağazanız 30 TL numara taşıma ücreti istiyor. Bu ne saçmalıktır. Numara taşıma yönetmeliğinden haberiniz yok mu? Hiçbir şekilde ücret talep edemezsin desem de nafile yazıklar olsun. diğer başka şubede taşıdım ve ücret talep edilmedi. Vatandaşı kandıran bu firmaları ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Annemin kullandığı hatta geçen ay 56 TL bu ay 56 TL ekstra fatura geldi. Vidyozone diye bir yere nasıl olduğunu bilmiyoruz üye olmuş sözde. Bana eğlence anonim şirketi diye bir yerin numarasını verdiler kesinlikle iade yok diyor.  Vodafone'u tekrar aradım ücret iadesini yapmaya yetkili değiliz diyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.05.2020 tarihinde 12.21 saatinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün yenilenmemesini ve sürem dolduğu için çıkmayı talep ettim. Cayma bedeli vb... Herhangi bir ücret uygulanmaması gerekiyordu çünkü 12. Ayın sonundaydım. Fakat müşteri temsilci bayan taahhütten çıktığımda parasını ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone yanımda uygulamanızda online işlem üzerinde kart üzerinden ramazan 15 GB 29 TL olan paketi 2. Sefer satım alımında olumsuz karşılandım.  lakin bu olumsuz karşılamada kartımdan ücret kesildi 29 lira ben bu işlemin düzeltilmesi istiyorum ya da ücretimin iade olmasını istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Çok büyük bir hata yaparak 15.05.2020 de Vodafone Yanımda kullanarak Samsung A51 marka 3250 TL tutarında Aylık 295 TL taksitle telefon aldım. Satış onaylandı adres verildi ilk taksit faturama yansıtıldı. 17 Mayıs'ta siparişin durumunu öğrenmek için uygulamayı tekrar kullanarak siparişe baktım ve sip...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Benim hattımın tarifesi 40 TL olmasın karşı numaramı anlaşma bitim tarihinden sonra Türk Telekom'a taşıdıktan sonra 85 TL fatura yansıtıldı. Karşımda konuşacak muhatap yok. Yasal işlem ve avukatlık ücreti yansıtılır diyerek hizmet veriliyor yazıklar olsun.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone olan 542******* numaralı cep telefonumun haziran son ödeme tarihli son faturasına 70 TL tutarında mobil ödeme adı altında ücret yansıtılmış. İlgili operatörü aradığımda içerikli ilgili bilgi veremediklerini söyleyip 02122854600 numaralı telefonu aramam söylendi. Aradığımda pay Grubuna ait o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mayıs ayı faturamda yurt dışına atılan mesaj var diye 6,54 TL yansıtılmıştır. Müşteri temsilcisine ulaştığımda telefonum tarafından atıldığı söylendi fakat biz konuşma esnasında detay kontrol ederken 15:54 sularında tekrar yurt dışı mesaj atıldığını gördüm, ben bunu yapmadım dediğim halde beni suçla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5445455** numaralı hattı kullanıyorum hattın yasal sahibi babam benim ismin y** oğluyum yurt dışına 17 adet mesaj gitmiş bilgim dışında müşteri hizmetleri yardımcı olamıyor mesaj adet ücreti 87krş Güncel faturam çok yükseldiği için nasıl ödeyeceğim sözde Vodafone Red kullanıyorum yurt dışı SMS engel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır Vodafone abonesiyim, ve sürekli saçma sapan sebeplerden şahsıma yine yüksek fatura bedeli gelmiştir. Faturayı sorguladım, yurt dışı kullanım bedeli adı altında 1.09 Tl kesilmiş. Yurt dışında tanıdığım kimse yok. Bunu zerre kabul etmiyorum, diğer aşımlara bakalım. Tarife ücreti; 8.33 bu ne ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi