Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Vodafone ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 389.763
Vodafone 
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.4 - Beş Yıldız%24
- Dört Yıldız%9.3
- Üç Yıldız%4.9
- İki Yıldız%3.6
- Bir Yıldız%58.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68
9.306 şikayet
Vodafone Fatura Miktarındaki Yanlışlık
26 Ağustos 2021 tarihinde Bodrum Muğla genelinde elektrik kesintisi yaşanmıştır. Bu nedenle, koş adası baz istasyonlarının devreye girmesi sonucunda,49.90 TL x2 =99.80 TL yurt dışı ücretlendirme paketi tutarı faturama yansıtılmıştır. Bu yanlışlığın düzeltilmesini ve anılan tutarın iadesini rica eder...
Vodafone Hat Taşıma Mağduriyeti
Vodafone Hat Taşıma Mağduriyeti 10.09.2021 tarihinde Vodafone online üzerinden numara taşıma için başvuruda bulundum, iki gün sonra hat teslim edildi ve bu esnada kimlik fotoğrafı çekildi belgeler imzalatıldı fakat bir nüshası verilmedi. Başvuru sorgulamasını bana gönderilen mesajdaki bağlantıyı tık...
![profile]()
1 DestekçiVodafone Hızlakazan Uygulamasının Saçmalığı Hk.
Vodafone yanımda uygulamasından hızla kazan a tıkladım, telefona gelen şifreyi girdiğim zaman beni 36 TL'ye üyelik yaptı. İptal başvurusu yaptım hemen fakat gelen mesajda 36 faturalandigim söyleniyor. Ben Turkcell'den yeni Vodafone geçtim bu sekil olursa ben hattımı iptal ederim. Yansıtılan 36 TL tu...
Vodafone Balıkesir Bayi Vırcalı İletişim
Ben Türkiye de yaşayan İran vatandaşıyım. Balıkesir de ikamet ediyorum Balıkesir Vodafone bayi vırcali iletişimden kontörlü hat almak için gittim ancak mülteci kimliğim ile bana faturalı hat vermişler bilgim ve onayım dışında tarafıma 1278 TL tutarında fatura geldi, bayiye bunu öğrenmek için gittim ...
Vodafone Tarafından Yapılan Haksız Tahsilat
Abonesi olduğum 5067352*** numaralı telefon hattının normal aylık abonelik ücreti 35,69 TL olduğu halde, ağustos ayına ait faturam 56.30 TL olarak tahakkuk ettirilmiştir. Aradaki fark ise internet aşım ücreti olarak belirtilmiş ise de yaptığım incelemede internet aşımının çok cüzi olduğu açıkça bell...
Vodafone Fazla Fatura Gelmesi
Vodafone fazla fatura gelmesi:65 TL olan tarifeden çıkıp 85 TL olan tarifeye geçtim ve faturam bir anda 106 TL oldu hem sürekli teklif için arıyorlar ...
“Teşekkürler. Diğer ay 18 TL indirim aldım.”
Vodafone Haksız Kesilen Fatura
Vodafone hattım ile ilgili hiçbir yere üye olmamama rağmen tarafıma 279 TL lik ek mobil ödeme adı altında tutar yansıtılmış. Otomatik ödeme talimatım olduğu için faturanın ödemesi yapılmış. Tutarın acil tarafıma iade edilmesini talep ediyorum ve mobil ödemenin acilen kapatılmasını talep ediyorum. Ko...
Vodafone Haksız Kazanç Yapıyor
0543*****62 numaralı hattıma anlamsız bir şekilde üye olduğumu iddia eden fatura detayımda C_MOP ® Mobil ödeme üyelik ücreti (3.99TL) ve C_MOP_ContentBoard 115,96TL ve 116,94 TL) isminde iki adet üyelik çıkmıştır. Ayrıca 4747Bilesim 0,26 TL de böyle bir ödeme çıkmış. Ben 27 ağustosta herhangi bir üy...
Vodafone Fazla Fatura Tutarı
Vodafone faturam normalde 36 TL iken faturam 90 TL geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da astroloji sitesine üye olunmuş diye saçma bir açıklama yapıldı, bunun olmadığını belirttim hatta bana giriş yapılan telefon markasını söylediler öyle bir telefon kullanmadığımı belirttim. Bu firmanın müşteri...
Vodafone Fatura Tutarı Aylık Antlaşmadan Farklı
44 TL olan 12 GB faturalı hattımın mayıs 2021 fatura tutarı 114 TL olmuş. Detayını istiyorum kullanma artımı yaptığımı düşünmüyorum. Açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum. Bu durumla her aybunun olacağını düşünüyorum Vodafone olarak hat sahibi uyarılmalıdır
Vodafone Pay Yemeksepeti %20 Tutarı İade Kampanyası
Ben Vodafone pay kullanıyorum ama Yemek Sepeti'nden %20 geri yükleme Vodafone pay kartıma yüklenmedi. Ben bu sorunumun çözülmesini istiyorum. Arkadaşımın da aynı şekilde oldu. Onun sorununu çözüldü bende sorunumun çözülmesini istiyorum. Telefon numaram 0545*****23 benim sorunum çözülmesini istiyorum
Vodafone Mobil Ödeme İademi Yapmıyor
Vodafone mobil ödeme ile alışveriş yaptım ve bu alışveriş iptal oldu. Önce güncel faturam kesildiği için bu tutarın bir sonraki ay faturamdan düşeceği söylendi ama bir sonraki ay faturamı kontrol ettiğimde yine düşmemiş gözüküyor iade edilen tutarlarım firma tarafından Vodafone' ye iletilmiş fakat h...
Vodafone Yanıltıldım Müşteri Temsilcisi Yeterli Bilgi Vermedi!
Tebrikler! PUBG mobile hizmeti satın alma işleminiz başarıyla gerçekleştirildi. Vergiler dahil 120.0 TL Vodafone mobil ödeme ile faturanıza yansıtılmış ya da bakiyenizden düşülmüştür. Kalan limit bilgilerinizi öğrenmek için mobılodeme limit yazıp 7878'e gönderebilirsiniz. Vodafone mobil ödeme sözleş...
Vodafone Kraken Baker Üyeliğimin İptali Ve Ücretin İadesi
Vodafone üyesiyim yanlışlıkla Kraken Baker diye saçma bir uygulamaya üye olduğumu fark ettim bu tamamen haksız bir kazançtır onay alınmadan karşıdaki kişi aydınlatılmadan üyeliğin hemen iptal edilmesini ve faturama yansıtılan tutarın iadesini talep ediyorum.
Vodafone Minffulness Aboneliği!
Nereden ve nasıl yapıldığını bilmediğim bir şekilde Vodafone 1240 Mindfulness cepte adı siteye kaydım olmuş ve tarafıma haksız 51 TL fatura yansıtılmıştır Bu işlem tamamen bilgim ve isteğim dışındadır. Böyle bir işlemin nasıl izinsiz yapıldığını anlamış değilim. Söz konusu siteye kaydımın acil ipta...
Vodafone Numara Değiştirilmeme Sorunu
2 sene t**'idim Vodafone faturalıya geçtim şu anda numaramı değiştirmek istiyorum Vodafone numara 554 ile başladığı için değiştiremeyeceğini söylüyor. Her ay fatura tutarını ödemeye gelince parayı tıkır tıkır alıyor ama numara değiştirmeye gelince biz yapamayız diyor lütfen beni şu numaradan kurtarı...
Vodafone-Telefon Faturanızı Yanlışlıkla Ödedim Oyunu!
15 Eylül günü bir numaradan aranarak yanlışlıkla telefon faturamın ödendiğini öğrendim. Bunu da Vodafone Yanımda uygulamasına bakarak bir de banka mobil uygulamadan sorgulama yaparak gerçekten ödendiğini teyit ettim. Akabinde kişinin gerçekten yanlış ödediğini düşünerek fatura tutarını kendisine iad...
Vodafone Pay "Bisu İlk 2 Damacana 1 TL" Kampanyasında Ödeme Yapmıyor!
Vodafone pay "Bisu'da ilk 2 damacana 1 TL! " kampanyası kapsamında 13 Eylül’e kadar Vodafone Pay Kart ile Bisu’dan verdiğim ilk 2 damacana siparişim 1 TL olarak ücretlendirilecek ve geriye kalan tutarı 14-21 Eylül tarihleri arasında Vodafone Pay hesabıma geri yüklemesi gerekiyordu! Fakat şartları ye...
Vodafone Mevcut Müşterilerini Enayi Yerine Koyuyor
Yıllardır Vodafone kullanan (sadık) bir müşteri olarak her yıl yenilemelerde tereddüt etmeden önerilen pakete geçtim. Hep kullandığım paketi daha fazla ücretini ödeyerek. Yalnız bu sene ücretin yüksek olması sebebiyle farklı operatörler araştırmaya başladım. Bu sırada yeni Vodafone'lulara verilen üc...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiVodafone Yurt Dışı Yüksek Fatura Mağduriyeti
14 Eylül tarihinde Kıbrıs'a gittim. Türkiye'de kullandığım Vodafone hattımı kapatmadım ve bilgim dahilinde olmadan yurt dışı pasaport paketi devreye girmiş. 3 gün içinde ekstra 150 TL lik bakiye çıkmış. Müşteri hiz. Arayıp paketi iptal ettirdik. Temsilci yurt dışı 120 dakika hakkımı aramalar için ku...
Vodafone Fundome Servisine İzinsiz Üyelik
Vodafone, bilgim dışında fundome üyeliği yapılmış olup, her ay 66 TL yansıtılmış. Ediyorum. Fatura yüksek geliyor diye bir üst tarifeye bile geçmeyi düşündüm. En son bu fatura niye yüksek geliyor diye araştırınca ortaya çıktı. Bu üyelik ile ilgili tüm kesilen tutarların iadesini talep
Vodafone Fatura Tutarsızlığı Haksızlık
Vodafone abonesi olarak yurt dışında hattımı kullandım, her seferinde güncel tutarımla ilgili mesaj geldi. En son güncel tutarım 510 TL de kaldı ve hala baktığımda bu şekilde ama bana bugün 850 TL ara ödeme olduğuna dair ve 3 gün içinde ödemem gerektiğine dair mesaj geldi. İçerikle ilgili bilgi yok ...
Vodafone Faturalı Tarifelerde Memnuniyetsizlik
Ben yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve aylık 100 TL fatura ödüyordum, bu tarifenin taahhüdü dolduğu için tarife ücreti 130 TL oldu ve bana uygun tarifeler yine aynı tutar civarında idi. Benim anlamadığım şey şu, ben zaten yıllardır sizin müşterinizim ve aylık düzenli olarak faturamı ödüyorum, hatt...
Vodafone Müşteri Hizmetleri Haksızlığı!
Taahhüdümün bitmesine yakın Vodafone müşteri hizmetlerinden tarafıma ulaşıldı. Kendilerine taahhüt vermeyeceğimi ve hattımı taşıyacağımı belirttim telefonda iki yıldır kullandığım fiyat üzerinden de hatırı sayılır bir indirim yaparak vergiler dahil 108 TL'ye taahhüt vermem istendi. Bende kabul ettim...