to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Acil SIM Kart İhtiyacı
Vodafone’un internet sitesi üzerinden geçtiğimiz hafta yeni hat ve sim kart başvurusu yaptım. Başvuru ekranında “24 saat içerisinde kapında” ifadesi yer almasına rağmen, başvuru tamamlandığında tarafıma 23 Ocak Cuma günü için randevu verildi. Ancak belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı ve teslimatın ertelendiğine dair mesaj da gün içinde değil, gece geç saatlerde gönderildi.
Daha sonra bu kez 27 Ocak Salı günü için yeni bir randevu verildi. Hattın teslim edilmesini Ankara Çankaya adresimde bekliyorum. Eski operatörümdeki taahhüt sürem bittiği için şu an maddi kayıp yaşıyorum ve ayrıca yarın şehir dışına çıkmam gerektiğinden hat ihtiyacım acil hale gelmiş durumda. Buna rağmen verilen teslimat sözlerinin tutulmaması nedeniyle mağdur edildim ve kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, hattımın bir an önce teslim edilmesini ve eski operatörümde taahhüt bitimi nedeniyle oluşan maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir sorunum giderilmedi 2 hafta geçti hala gelmedi sürekli teslimat günü ertelenip duruyor. Beni aradıklarında ise sundukları çözüm geçtiğimiz cuma gününü beklememdi. Kesin geleceklerini söylediler. Fakat o gün de gelmedi. Yazık gerçekten
