Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.122 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Telefon Bankacılığı

21 Şikayet
52100
(42.122 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Vodafone Sistem Hatasının Bedeli Bize Kesildi

profile
Hilal
2 hafta önce
466

21.11.2023 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Tarifemin son günüydü. Onlar bana bir teklifte bulundular; ancak teklif edilen 300 TL, normal şartlarda ödediğim 79 TL'lik faturanın çok üstündeydi. Bu nedenle teklifi kabul etmeyerek hattın iptalini talep ettim ve hattı iptal bölümüne aktar...

1

Vodafone İzinsiz Hat Taşıma

profile
Hakan
23 Kasım 2023
137

19/11/2023 tarihinde Vodafone şirketi tarafından mesajla bildirilen hat geçişimin yapılacağı ile ilgili mesajla ilgili arayıp itiraz etmeme rağmen bilgim olmadan Turkcell operatörüne kayıtlı 0532**19... Numaralı hattım Vodafone tarafından bilgim olmadan taşıma yapılmıştır. Bu doğrultuda yapılan işle...

Vodafone Mobil Ödeme Hakkında

profile
Cahit
18 Ekim 2023
502

Ekim ayı faturamda 675 TL lik bir tutar geldi. Ben emekli bir kullanıcıyım. Sadece tarifem ve Youtube.com Premium aboneliğim var. Müşteri hizmetlerini aradığımda farklı tarihlerde aynı fotoğraf işleme mi ne ise 3 kez satın almışım ya da abone olmuşum gibi açıklamalar yapıldı. Tıklamışsın ödeyeceksin...

Vodafone Mobil Ödeme Hakkında

Vodafone Ve Akbank SMS Hatası

profile
Gülay
10 Eylül 2023
85

Akbank 2 aydır SMS şifresi ile ilgili tarafıma yardımcı olmuyor. 2 aydır telefonuma mobil internet bankacılığı şifresi gelmiyor defalarca aradım talep oluşturdum telefon operatörüm ve Akbank arasında gidip geldim hesabım ve hesabımdaki paraya ulaşamıyorum. Banka ısrarla SMS geldiğini söylüyor fakat ...

Vodafone Hatası Yüzünden 15 Saat Hatsız Kaldım,

profile
Orçun
07 Eylül 2023
1.954

28.08.2023 tarihinde İzmir Karşıyaka Çarşı Vodafone şubesinde, saat 20.00'da numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Bana önerilen tarife Red Video Sınırsız 25 GB paketi oldu. Tarife bedeli 237,20 TL. Aynı gece saat 01.45'te Vodafone tarafından sosyal medyada gönderilen mesajda, Kırmızı Fırsat 24 GB p...

vodafone-hatasi-yuzunden-15-saat-hatsiz-kaldim-1.pdf
1

Vodafone Sim Kart Gelmedi

profile
Vecihe
04 Ağustos 2023
492

Telefon hattımı Vodafone'a taşımak için e devlet internet bankacılığı üzerinden başvuru yaptım. Sim kartımın 7 Ağustos 2023 cuma günü saat 09 ile 18 saatleri arasında teslim edileceği bildirilmesine ve buna göre akşama kadar evde beklememe rağmen kurye gelmedi. Vodafone merkezi ve Kurye firmanın çağ...

Vodafone'un Yasal Olmayan Prosedürü

profile
Ekin
16 Mayıs 2023
693

16 Mayıs tarihinde sabah arama yapmak istedim fakat Vodafone hattım kısıtlanmıştı konuşamadım ve hattınızın borcunu ödemediğiniz için diye bir uyarı aldım. O ay yurt dışı seyahatimde ara bir faturalandırma dönemi olmuş 11 Mayıs'ta kesmişler fatura, son ödemesi de 15 Mayıs'mış ve ödememişim bu yüzden...

1

Vodafone Telefon Hattı İnternet Problemi

profile
Ayhan
15 Şubat 2023
141

Vodafone telefon hattım internete girmiyor! Tam 12 saattir ne WhatsApp'a erişebiliyorum ne de internet bankacılığı işimi halledebiliyorum. Hattım çekiyor fakat hiçbir işe yaramıyor. Bu zamanda böyle bir şeyi nasıl çözemiyorlar anlamıyorum. Bir an önce sorunun giderilmesini istiyorum

Vodafone Yurt Dışında SMS Alamıyorum

profile
Abdullah
30 Ocak 2023
1.653

Vodafone hattım yurt dışı kullanıma açık olduğu halde telefonuma SMS gelmiyor, telefon bankacılığı işlemlerimi yapamıyorum. Vodafone kendisi beni arıyor ve SMS atıyor ama ben işlem yaparken bana SMS gelmiyor, bu konuda yardım almam gerek. GSM No:5342****65

Vodafone Faturamı Kapattılar Ödedim Açılmadı

profile
Ergün
19 Ocak 2023
68

Faturamı ödedim açılmadı Vodafone. Bu sorunu ilk defa yaşıyorum. Cep bankacılığı aracılığıyla faturamı ödedim fakat açılmadı. Çocuğum hasta telefon lazım kapatmışlar ödemedim diye. Su an telefon lazım. Faturamı geçici süreyle açınız lütfen. Kaç senedir kullanıyorum Vodafone'u. Böyle giderse Turkcell...

Vodafone Yurt Dışı Hizmeti

profile
Ogün
12 Ocak 2023
1.958

Vodafone hattım yurt dışı kullanıma açık olduğu halde telefonuma SMS gelmiyor, telefon bankacılığı işlemlerimi yapamıyorum. Vodafone kendisi beni arıyor ve SMS atıyor ama ben işlem yaparken bana SMS gelmiyor, bu konuda yardım almam gerek. GSM No:5411***110

Vodafone Paramı Aldı, Ama İnternet Paketini Aktif Etmiyor

profile
Ramazan
15 Aralık 2022
233

0545 *** 07 Vodafone hattına 124 TL karşılığında Yapı Kredi mobil bankacılığı tarafından 13.12.2022 tarihinde saat 19:26 da tam senlik paket 16gb yükledim. Bu paket telefon hattına aktif olmadı. 48 saat belli aralıklarla müşteri hizmetlerini aradım, çözüm bulunmadı. Acil bir şekilde paketin hatta ak...

Vodafone Fatura Ödemesi Y

profile
Helin
21 Kasım 2022
191

Telefon bankacılığından faturamı ödedim borcumun kalmamasına rağmen ertesi günü tekrar aynı miktarda Vodafone tarafından otomatik çekim olmuş. Problem şu ki otomatik talimatım açık değil nasıl böyle bir problem olur bir faturaya nasıl olur da 2 defa ödeme alabilirsiniz üstelik benim onayım olmadan

Vodafone Hizmetinden Faydalanamıyorum Çabama Rağmen  Sorun Çözülmedi

profile
Ayça
29 Ekim 2022
1.020

Vodafone hattımla internet kullanamıyorum güya sınırsız sosyal medya diyor ve ben dehşet rakamda para ödüyorum ama Instagram'da otomatik açılan bir videoyu bile izleyemiyorum. You tube internet bankacılığı vs demiyorum bile girmek imkansız. Yavaş veya internet yok diyor. Telefon görüşmelerimde karşı...

3

Vodafone Fazla Gelen Fatura

profile
Zeynep
05 Ekim 2022
84

100 lira kullanım bedeli olan faturam 395 lira geldi. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Üstelik harcamanın nereye yapıldığına dair detay yok. Kötü bir telefon bankacılığı müşteri hizmetlerine bağlamamak için elinizden geleni yapıyorsunuz. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.

1

Vodafone Yanlış Numaranın Faturasını Ödedim İptalini İstiyorum

profile
Berkan
22 Şubat 2022
913

21/02/2022 Tarihinde Garanti Bankası İnternet Bankacılığı Üzerinden Fatura Ödemesi Yaptım Ancak Girdiğim Telefon Numarası yanlış Numara Olduğundan Bana Ait Olmayan Başkasının "2869,30 TL" Tutarındaki Faturasını yanlışlıkla Ödedim. Garanti Bankası'nı Aradığımda Para Bizden Vodafone'ye Geçiş Yapmış So...

1

Vodafone 1 Ayda 2 Kez Ödeme

profile
Mehmed
18 Şubat 2022
348

Kendi telefon faturamı internet bankacılığı ile aynı faturayı yanlışlıkla 2 kez ödedim. Banka Vodafone ile görüşmemi söylüyor para çıktı bizden diyor. Vodafone sistemde tek ödeme olduğunu iddaa ediyor. 387.50 TL buhar oldu gitti. Vodafone en azından diğer ayki faturamdan düşsün diyorum ama hala ceva...

Vodafone 1 Ayda 2 Kez Ödeme

İlk Günden Vodafone'a Hattımı Taşıma Skandalı

profile
Bora
29 Aralık 2021
560

Geçen hafta 0537... Numaralı telefondan numaramı Vodafone a taşıdım. Ayın 29 unda 00.50 de hattın açılacağı Vodafone Yanımda aplikasyonunu indirterek kredi kartına otomatik talimat verip hattımı kullanabileceğimi söylediler. Açıldı denilen saatten tam 15 saat geçti hattım hala aramalara kapalı. Önem...

İlk Günden Vodafone'a Hattımı Taşıma Skandalı
İlk Günden Vodafone'a Hattımı Taşıma Skandalı

Vodafone Haksız Çektiği Para İademi Yapmıyor

profile
Şafak
02 Ağustos 2021
787

Vodafone hesabımdan yanlış çektiği parayı iade etmemiştir. Onlara sunduğum dilekçe aşağıdadır: 5333****55 Vodafone numaralı C*****E**** adındaki kişi, telefon faturasını 24 Temmuz 2021 tarihinde (bayiden elden )267,60 TL ödemesine rağmen 26.07.2021 tarihinde, TR:3200************43089347 IBAN numaral...

Vodafone Haksız Çektiği Para İademi Yapmıyor

Vodafone Numara Taşıma Ve Taahhüt Ettikleri Paketi Vermediler!

profile
İlhami
30 Mayıs 2021
8.701

Bana taahhüt ettikleri tarifeyi vermediler, neymiş kart bilgisi verilerek ya da bayiye giderek alına biliyormuş, ben kredi kartım yok telefon bankacılığı kullanıyorum parayı yükledim Müşteri hizmetlerini aradım paketi onaylayın diye bizim yetkimiz Yok diyorlar, bayiye gidiyorum yetkimiz Yok diyor, y...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör